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경영(CSM)의 서비스품질관리
1. 영업점 서비스 등급제
2. 직원별 서비스 품질관리제
3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도
1) 서비스리콜 대상 업무
2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차
4. 서비스 가이드 제도 실시
5. 영업점 서비스 자체 평가제 실시
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기업규모
1) 매출액
2) 종업원
4. 국제화
5. 시장성과
1) 매출액 및 성장률
2) 시장점유율
6. 재무분석
1) 수익성 재무지표
2) 안정성 재무지표
3) 주가 동향
7. 채용 및 인사정책
1) 신입채용
2) 경력채용
3) 인사제도
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기업들은 그들의경영이념이 기술개발, 연구개발에 집중된다는 것이고 우리는 아직까지 그대로 받아들이려고만 하려는데 그 문제가 있다고 생각된다. 니콘사의 경우도 일관된 니콘의 경영전략인 품질, 성능 제일주의를 위해 끊임없는 기술개
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경영방침
Ⅳ. 한국 자동차 기업 기아자동차(KIA)
1. 기아가 이룬 자동차 설계 기술의 향상 - DPA의 활용
2. 자동차의 Product Life Cycle
3. 차별화된 소비자 욕구 지향(소비자 권위 중시)
4. 기아의 고객 서비스 제도
1) 고객 목소리 제도
2) 기아의
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인사제도의 변화를 통한 인적경쟁력 제고가 필요한 시점
1.2 추진 방향
조직 내외의 복합적 니즈 충족과 장기적 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 ‘高成果 인사시스템’을 추구
기존 사업의 守城과 신사업 開拓을 동시에 추구해야 하는 경영
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제도 도입에 따른 효과와 도입시 고려 사항
1. 효 과
2. 도입시 고려사항
Ⅳ. 공직사회와 기업체의 다면평가 비교
1. S사의 사례
가.인사고과의 구성요소
나.인사평가의 객관성과 공정성을 제고하는 방법
다.직급별 평가권자의
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경영의 과거-현재-미래”, 「병원경영학회지」.
김호정, 2013. 공공조직의 윤리적 리더십, 한국조직학회보.
노부호(2012). “CEO리더십과 우수기업의 경영”, 「한국인사조직학회 발표논문집」.
김수진 외, 2011. 한국보건의료 환경의 변천 : 제도
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기업내부의 혁신활동 들을 정착시키고, 지속적으로 발전시켜 나가야 하는 것이 남겨진 과제이다. 목표했던 변화를 언제나 실천으로 옮겨왔던 유한킴벌리의 NEWAY 경영 혁신 활동은 끊임없이 변화하고 있다.
현재의 성과에 만족하지 말고 끊임
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Ⅰ. 인사관리의 경영전략
Ⅱ. 인사관리의 평가전략
1. 전략적 평가기능의 강화
2. 졸업방식 평가의 활성화
3. 평가의 신뢰성과 타당성 향상
1) 신뢰성 향상 방안
2) 평가의 타당성 향상 방안
4. 공정한 평가운영체제의 확립
1) 적절한
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인사원칙
2. 채 용
2-1. 채용원칙
2-2. 채용유형
2-3. 모집부문
2-4. 선발절차
3. 교육 훈련
3-1. 교육훈련 원칙
3-2. 체계적 교육훈련
3-3. 직능교육
3-4. 정보 활용 교육 및 연수
4.
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