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은 구체적 서비스를 식별하는 브랜드이기 보다는 단지 기업명 혹은 어떤 장소를 나타내는 표시로만 인식되기 때문이다. 은행의 이름이 소유주의 이름(예: Morgan, Barclay's)이나 구체적인 지역(예: Midland Bank, 서울은행, 대구은행) 혹은 목표고객(
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요인을 파악하기 위한 질문입니다.
주로 사용하시는 서비스의 순서를 기록해 주시면 감사하겠습니다. 귀하께서 해당되시는 금융기관만 선택해 기록해 주시면 감사하겠습니다.
1) 광주은행
2) 우 체 국
항목
자주 이용하는 순서
항목
자주 이
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가치사슬
2. 융합화의 형태
3. 정보산업으로서의 금융서비스산업
4. 인터넷을 통한 융합화
5. 융합화의 장애 요인
Ⅳ. 글로벌화
1. 글로벌화 촉진을 위한 여건 조성
2. 글로벌화의 장애 요인
3. 글로벌화의 이점
Ⅴ. 대량 맞춤
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고객관계
고객관계는 암묵적 계약과 함께 대출이자율격정요인으로 상호의존도가 높은 금융구조 하 에서는 매우 중요한 의미를 지니고 있다.
대출시장에 있어서 고객관계를 고려하면 긴축기에 은행은 장기 계약에 의한 보험자로서 의 역할
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은행지점의 통폐합이 광범위하게 이루어지고, 지점도 각 지 역의 중심지에 위치할 필요가 없어져 점포 임대비용도 크게 절감된다. 또한 은행간 경쟁도 점포확대를 통한 고객 유치보 다는 기업 개인에 대한 금융상담 서비스 쪽으로 전환될 것
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고객불만을 즉각 처리하는 길을 만든다.
제9원칙: 디지털커뮤니케이션을 이용하여 경계선을 재 설정하라.
제10원칙: 모든 업무과정을 적시에 공급하는 체계(just-in-time)로 바꾼다.
제11원칙: 중개인을 제거하기 위해 디지털배달방식을 사용
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은행 대표로 위장하여 고객에게 전화를 걸어 개인 정보나 계좌 정보를 물어본다. 공격자는 일반적으로 고객의 개인 정보와 계좌 정보를 가지고 있으며, 이를 이용하여 고객을 속인다.
또 다른 예로는, 보이스피싱 공격자가 회사 대표로 위장
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은행과 증권사 간갈등의 골이 깊어질 가능성이 높다.특히 CMA의 입출금 및 계좌이체를은행이 아닌 증권사가 직접 처리하게 되면, 고객의 입장에서는 한결 편해지지만 은행권에는커다란 위협이될 수 있기때문에 심각한 갈등 요인으로 작용할
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요인과 실패요인을 적으세요.
( 다양한 기업의 ERP 성공사례를 중심으로)
3 대규모 데이터 저장소에서
유용한 정보를 자동으로 탐색하는 과정이 데이터 마이닝입니다.
이런 데이터마이닝의 기법에 대해 각각 언급하고 설명하세요.(5개)
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은 아니다. 특정 개인뿐만 아니라 기업 전체가 옳고 그름이 아닌 다름을 인정해 줄 수 있는 문화로 바뀌어야 한다. 여기서 문화의 차이를 인정하는 것은 중요하지만 타문화에 관한 모든 것을 수용해야 다는 의미는 아니다. 자국문화의 정체성
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