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고객만족센타 운영
- 고객이 원하는 시간과 서비스 기사를 선택하여 사내 AS시스템을 연결, 입력한 사항을 고객이 즉시 확인하는 사이버서비스제 실시
⑤ 협력관계
- 한빛은행, 아마존과 AOL, 일본 최대의 서점 기노쿠니등과 제휴
6) 분석요
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은 올들어 예스캐피탈에 40여명 규모의 연체관리 시스템을 공급한데 이어 진흥상호저축은행에 22석, 경기상호저축은행 10석 규모의 콜센터를 구축했다. 이 업체는 앞으로 소자본으로 CTI를 구축하려는 업체와 사무 자동화를 추진하는 업체 등
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은 국내 무역관련 법규와 국제 상관습을 명확히 이해하여 수출거래의 형태나 수출절차의 각 단계에서 필요한 가장 적합한 법규 및 상관습을 선택하여 국제거래에서 오는 상업적 위험을 제거하여야 합니다. 일반적인 인터넷 수출 절차를 간단
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특징
20. 주식매수 청구권
21. 공시제도와 불공정거래
22. 시장감시제도
23. 분쟁조정제도
24. 과다일임매매
25. 임의매매
26. 부당권유행위
27. 반대매매, 전산장애
28. 경기와 주가
29. 금융시장의 이해
30. 증권시장의 이해
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있는지를 결정한다.
3. 직무를 재설계하는 방법을 탐색한다.
실습개요
실습방법
척도
점수해석
비교기준
1. 직무설계의 개요
2. 직무설계기법
3. 집단차원의 직무설계
4. 직무설계시 고려요인
토론을 위한 질문
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은행, 성동조선해양, 한국 전파 진흥협회 (공사/공기업), 신한은행, 삼성전자 반도체총괄 제조직 (5급), 삼성전자 반도체총괄 (연구직), 유한킴벌리, 우리은행, 포스코 (인사, 노무관리), ADT CAPS (캡스), 신세계 푸드, 동원 홈푸드, LG 디스플레이,
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결정이 이루어져야 한다.
6. 시장중심적 거버넌스 이론의 모형
- 세계화, 시장주의, 고객주의, 경쟁원리
- 시장적 정부모형과 최소국가론이 있음
- 핵심은 시장적 정부모형
(1) 공공관료제가 비대 => 분권화
(2) 장점 : 공공부문의 창의성 제고,
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결정에 따른 영향을 더 정확하게 예측할 뿐 아니라 충분한 정보를 토대로 더 빠르게 결정할 수 있는 보다 고도화된 데이터 마이닝 모델의 전략적 활용에 많은 투자를 하고 있다.
4) 성공사례 4
SAS(스칸디나비아 항공회사)는 고객 지향적 마케팅
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결정에 따른 영향을 더 정확하게 예측할 뿐 아니라 충분한 정보를 토대로 더 빠르게 결정할 수 있는 보다 고도화된 데이터 마이닝 모델의 전략적 활용에 많은 투자를 하고 있다.
4) 성공사례 4
SAS(스칸디나비아 항공회사)는 고객 지향적 마케팅
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고객 가치
㉯. 적절한 시장규모
㉰. 충분한 혁신
㉱.실현가능성 및 수익성
㉲수익성
4. 환경분석 - 3C Analysis
㉮.Customer(소비자 분석)
㉯Competitor(경쟁자 분석)
㉰. Company (자사분석)
Ⅲ. 마케팅 전략
1. STP
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