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4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 사회공헌의 개요
8. 아시아나의 서비스안내
9. 아시아나 라운지
10. 아시아나 항공의 서비스마케팅전략사례와 프로그램 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 사회공헌의 개요
8. 아시아나의 서비스안내
9. 아시아나 라운지
10. 아시아나 항공의 서비스마케팅전략사례와 프로그램 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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안내담당
5) 우편물담당
6) 야간담당
7) EFL 서비스
3. 기타 프론트오피스 관련 조직
4. 프론트오피스의 부문별 서비스
1) 예약서비스
(1) 예약서비스의 개념과 역할
(2) 예약업무
(3) 예약경로와 예약보증유형
(4) 예약절차
2) 등록 및 체크인
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답사
답 사 보 고 서
전도지역
평 택
안 성
이천, 장호원
베이스교회
인구분포
이동거리
이동방법
답사활동
지역특성
기 타
별첨 #3 - 현수막
◆ 현수막 예제
제작시 주의사항
주제를 뚜렷이 나오도록 제작한다.
별첨 #4 - 지도
◆ 지역별 지도
<
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식사가 되도록 부단히 노력하여 고객들로 하여금 좋은 인상을 주도록 노력해야 할 것이다.
호텔의 여러 가지 사업장 중 식음료 업장이 차지하는 비율이 점차 커지고 있는 추세라고 한다. 호텔 객실 판매의 부진에 따라 호텔 입장에서는 식음
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식사할 때
의자에 앉을 때는 의자를 몸쪽으로 끌어 당겨서 시각장애인이 의자의 머리부분을 잡을 수 있도록 합니다.
식탁에 수저가 놓인 위치에 시각장애인의 손을 대어줍니다.
식탁에 어떤 음식이 놓여 있는지 시계방 향 위치로 음식의 종
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안내를 받았다. 그가 막 떠나려는데 갑자기 비가 내리기 시작했다. 담당직원은 잠깐 고민하다 빗길 정체로 고객이 비행기를 놓칠 것 같아 곧바로 벤츠 서비스를 제공했다. 그러나 공항에 반도 못 미쳐서 두 시간이 경과되자 직원은 급히 캐세
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접수현황>
1) 여행사
<여행사관련 신고내용 분류>
구 분
2001년
2002년
건 수
구성비
건 수
구성비
계약조건 불이행
118
53.9
55
47
안내서비스 불량
26
11.9
24
20.5
부당요금 징수
12
5.5
12
10.2
기 타
63
28.8
26
22.2
총 계
219
100.0
117
100.0
2) 가이드
가이
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안내하는가?(흡연석,비흡연석,창가등.)
5
3
주문
착석 후 바로 메누를 가져다 주는가?
3
업무
뷔페 이용에 대하여 안내를 해 주는가?
따뜻한 음식은 따뜻하게 차가운 음식은 차갑게 제공이 되는가?
식사중 필요한 음식의 요청에 대하여 빠른
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송영서비스
- 놀이 활동 등
- 안전, 신변보호 처리 등의 서비스를 제공하게 됩니다.
* 단, 가사활동은 제외됩니다. 1. 아이돌보미 사업 목적 및 추진 근거
2. 아이돌보미 추진 배경
3. 아이돌보미 프로그램 이용
4. 아이돌보미 활동안내
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