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고객 만족과 혁신 5
4. 글로벌한 생산 판매구조 6
5. 자국 내에서의 과감한 비용 절감 7
6. 인간성 존중의 문화 7
7. 끊임없는 개선활동 8
8. 노-사, "한 축의 두 바퀴" 8
9. 협력업체와의 긴밀한 상생관계 "불량률 0.01%" 9
10. 도요타의
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자동차 생활을 창조하기 위해 임직원 모두가 하나 되어 최첨단 제품의 개발 및 최고 품질의 제품 생산을 통하여 고객과 이해관계자들을 만족 시킨다는 비전을 바탕으로 현대 자동차가 환경 분석을 통해 강점과 기회를 활용하고 약점과 위협
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자동차의 경우 3%정도의 가격하락 현상이 되어 미국내 일본차와의 가격대 구조에서 보다 유연성이 커지고 저가소비층 시장이 큰 고객의 성향에 다라 합리적인 우위권을 달성할 수 있어 수요면에서는 당분간 한국과 미국시장 내에서 착오없는
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서비스의 보완 필요 : 제품의 판매량이 증가함에 따라 A/S 등 제품에 대한 불만과 요구사항은 전에 비해 크게 증가한다. 이러한 고객의 소리에 유연하게 대처하기 위해서는 SM5 자동차 정비소를 늘리는 등 인프라를 크게 확장할 필요가 있다.
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자동차기자협회(AJAC) 소속 기자단이 현지 시장에 출시된 신차 및 부분 변경 모델을 대상으로 스타일·품질· 성능· 연비· 안전성 등 25개 항목을 평가했다. 한국차가 ‘캐나다 올해의 차’에 선정된 것은 이번이 처음이다.
제네시스는 지난달
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기업 중 29위
16. 투싼, 2005년 오스트리아 판매 1위
17. 투싼, 산타페 미국 소비자 만족도 1위
18. 독일월드컵 지원으로 브랜드 가치 향상
19. 베라크루즈, 렉서스 누르고 SUV평가서 세계1위
Ⅲ. 현대자동차를 조사하면서 느낀 점
참고자료
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서비스직
5 전문/자유직 자영업 농림어업 공무원
주부 ⑩ 무직 ⑪ 기타 ( )
- 응답해 주셔서 대단히 감사합니다. - Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구의 범위
4. 연구방법 및 수행과정
Ⅱ. 환경분석
1. 자동차 시
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6시그마의 시작
Ⅳ. 6시그마 기법의 필요성
Ⅴ. 6시그마의 역사
Ⅵ. 기업의 6시그마 사례
1. 사례 1 - LG전자
2. 사례 2 - 삼성, 포스코
3. 사례 3 - 현대자동차, 기아자동차, 금호타이어, 한국타이어
Ⅶ. 6시그마 적용 과제
참고문헌
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서비스'를 통해서 고객의 만족도를 높이고 사회문화적 지원뿐만 아니라 기업의 사회적 책임을 수행하고 있다. 하지만 여기에서 더 나아가 현대자동차가 글로벌기업으로 더 도약하기 위해서는 안정된 경영체제를 확립하고 고품질을 위한 투
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서비스를 제공함에 있어서 항상 문제가 생긴다. 이는 모든 사람이 만족 할 수 없으며 의도와는 상관없이 오해가 발생하기 때문이다. 따라서 매니저들은 기업의 서비스에 대한 고객들의 반응을 끊임없이 점검해야 한다.
고객들이 제공받은 서
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