|
관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
|
|
|
인적자원개발대학원, 2013.
윤선화. \"진성리더십이 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향.\" 국내박사학위논문 울산대학교 대학원, 2020.
대통령자문 지속발전위원회(2005), 『공공갈등 관리의 이론과 기법』
신훈섭. \"여성의 리더 경험에
|
|
|
변화
9. 지식관리시스템 : HRD POINT
1) 투자규모
2) 보유자료
3) 활용현황
4) 주요내용
10. M급 교육과정(LEX)의 특징
1) 교육전
2) 교육중
3) 교육후
11. 지식경영시대 HRD는
Ⅳ. 삼성(삼성그룹) E비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스) 전략
참고문헌
|
|
|
정보분석론 , 벽산 출판사
신우철 목표에 의한 관리 Ⅰ. 서 론
1) 조직이론의 의의
2) 조직이론의 역할
3) 조직이론의 필요성
Ⅱ. 본 론
1.학습 조직
2.정보 조직
3.비즈니스 리엔지니어링
4.목표관리 경영
5.제로베이스 조직혁
|
|
|
관리
Ⅰ. 지적재산의 개념 및 분류체계
가. 지적자산 분류체계
1) 애니 브루킹의 분류
2) 토마스 스튜어트의 분류
3) 칼 스베이비의 분류
4) 레이프 에드빈슨의 분류
나. 지적자산 측정 방식
1) 간접적 측정 기법
2) 직접적 측정 기법
|
|
|
인적 물적 사고 피해를 방
지하기 위한 제빈관리활동이 요구된다.
주방에서의 일반적인 안전사고와 재해의 원인으로, (1) 안전설비가 불완
전한 경우, (2) 주방기물 및 시설에 대한 조리사의 사용 부주의 및 안전지
식 결여, (3) 전기, 가스, 화
|
|
|
인적자원부, 지식기반사회에 대비한 기초과학 진흥방안 연구, 2000
김시중 외역, 기초무기화학, 자유아카데미, 1993
박기채 역, 분석화학, 탐구당, 1993
박현수·이선우·차순우·홍승철·김화용·이종협 공저, 휘발성 유기화학물의 관리, 화학공학
|
|
|
관리
○ 고객서비스 조직
14주차 : CRM과 조직 이슈
○ 성공적인 CRM 전략 구현을 위한 조직역량
○ 조직문화
○ 조직체제
○ 정보시스템
○ 인적자원
15주차 : CRM 역량과 성과평가
○ CRM 성과평가의 의미
○ CRM 역량 및 성과평가의 이
|
|
|
상과 같은 위상을 맛 볼 수 있기를 기대한다. ■ 한국의 품질관리대상
■ 한국의 품질관리대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 일본- 데밍상
■ 유럽 품질상 - EFQM
■ IBEC 모형
■ 나의 생각
|
|
|
ERP 응용 프로그램과 데이터베이스 등을 수용하는 컴퓨터 서 버이다. Unix, NT, AS/400 등이 있다.
오퍼레이팅 시스템 (OS) : 컴퓨터 운영체제로서 Unix, 윈도우NT, OS/400등이 해당된다.
- 데이터베이스 : ERP에 필요한 각종 데이터나 정보를 보관 및 관리
|
|
메뉴펼치기
