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스폰서십 참여에 영향을 미치는 조직 및 관계자요인, 경희대학교, 스포츠과학연구원
이상훈(2009), 기업의 스포츠 스폰서십 참여활동, 효과인식 및 참여 만족도의 관계, 한국체육대학교
허광일(1998), 기업의 스포츠팀을 통한 마케팅이 소비자행
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서비스들을 제공하였으며, 그 중 성공적인 서비스들이 위에 언급되었다. 그 외에도 판매자가 원하는 후원단체에 판매에 대한 적립금을 기부하는 후원쇼핑 등 다양한 서비스가 시도되어 보다 많은 소비자들이 G마켓을 방문하게 하고 있다.
G마
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vice guarantee\", Harvard Bussiness Review, July-August, 1989.
23.Forrest, Jr., Lewis C., Training for the hospitality industry, East Lansing, MIELAH & Ma, 1983.
24.Fredrict F. Rechheld(1996), The Loyalty Effect(Boston :Harvard Business School Press)
25.Harold E. Lane and Mark van Hartesvelt, Essent
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고객만족 경영에 대한 문제점
Ⅵ. 고객중심의 인터넷 마케팅 전략
1. 고객 특성별 세분화
2. 표적 고객 선정
3. 포지션닝 (Positioning)
4. 고객만족을 위한 모델
5. 성공사례
Ⅶ. 결 론
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고객들의 서비스 품질 지각은 실제 서비스 성과에 대해 고객의 기대를 비교한 결과이며, 서비스품질의 평가는 성과에 대해 단독으로 나타나는 것이 아님을 밝힘
- 표적집단면접법과 전문가면접을 통해 서비스품질의 개념적 모델인 GAP모델을
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소상공인 경영마인드가 고객감동, 고객만족의 신뢰를 통해 재구매의도에 미치는 영향. 유통경영학회지. 2013. 성옥석, 박승락 1. 서론
2. 본론
- 경영마인드의 3요소
- 현재 내가 속한 조직에 경영마인드의 적용
3. 결론
4. 참고문헌
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고객의 이성적 및 감정적
4) 체험마케팅 도구의 다양성
6. 체험마케팅의 전략적 모듈(SEMs) 및 성공적 사례
1) 감각 마케팅(SENSE marketing)
2) 감성 마케팅(FEEL marketing)
3) 인지 마케팅(THINK marketing)
4) 행동 마케팅(ACT marketing)
5) 관계적 마케팅(REL
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행동(안광호 외 / 법문사 / 2015)
마케팅의 이해(김숙응 / 형설출판사 / 2007) 경영학원론
마케팅활동 중 표적시장으로 삼은 세분시장별로 가격, 품질, 기능, 사용법 등 다양한 면에서 어떤 위치를 차지해야 할 것인지, 어떠한 대상을 주 고객
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스
1) 적용의 예시
2) 특징
4. 데이터 마이닝
1) 적용의 예시
2) 특징
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 특징
Ⅳ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적
1. 관계 구축을 통한 고객 평생가치의 극대화
2. 유통채널 및 서비스 수행체제
3. 장기
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고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입국 심사서비스
1-1-4. 세관 서비스
1-1-5. 보안 서비스
1-1-6. 기타 서비스
1-2. 내부고객 서비스 전략
1-2-1. 종업원 만족
1-2-2. 종업원 훈련
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