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소비자만족과 구매 후 행동분석. 미간행 석사학위논문. 서울스포츠대학원대학교.
김정신, 노은호(1996). 초등학교 생활예절 교육 내용 및 지도실태 분석. 한국여성교양학회지, 3, 235-260.
김학신, 최규철, 고순만(1998). 상업 스포츠센터 최적 서비
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고객 관계를 강화한다. 동시에 이메일 마케팅과 모바일 알림 등 sns를 활용해서 프로모션, 할인 정보, 신제품 출시 등을 신속하게 전달하고, 고객들의 관심을 유지시킨다.
* 참고문헌
김지은, 박상훈 (2018). 스토리텔링 기반 광고가 브랜드 이
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model Nordstrom Vs Lotte
7‘s
노드스트롬 백화점
롯데 백화점
상위 목표 / 공유 가치
고객 서비스 제일주의
고객 만족
진정한 서비스
고객 만족
- 판매 책임 제도
- 교환, 환불 보증서비스
경영 전략
고급화 전략
고객 중심적 서비스 전략
-조건없는
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렌털 시스템.
3. 강력한 브랜드 인지도.
4. 다양한 제품 라인업.
Ⅳ. 노비타의 STP전략
1. Market Segmentation
2. Market Targeting
3. Positioning
Ⅴ. 노비타의 4p전략
1. Price
2. Product
3. Place
4. Promotion
Ⅵ. 나의 견해
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고객DB로 부터의 정보는 보다 효율적인 광고전략의 수립이나 신상품기획, 경쟁우위전략의 수립을 위해서도 활용될 수 있다.
셋째, 수익공헌도가 높은 고객에게 마일리지서비스 등의 차별적인 Benefit을 제공하거나 적자고객에 대한 De-marketing
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1 기업 개요
Ⅱ. 2 경영 이념
Ⅱ. 3 성장률 및 매출액
Ⅲ. 시장 분석
Ⅲ. 1 시장 동향
Ⅲ. 2 STP 전략
Ⅲ. 3 5 Force Model
Ⅳ. 전략 분석
Ⅳ. 1 4P 분석
Ⅳ. 2 마케팅 전략
Ⅳ. 3. SWOT 분석
Ⅴ. 성공 요인
Ⅵ.전략 제안
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만족도가 재구매에 영향
;기능성 외 향기 및 색감에 대한 개발.
유통 -구매경로의 다양화
;고객(20대 학생)을 위한 구매경로 모색
;30초반을 위한 방문판매 모색
;직장인을 위한 판매방법구축(회사 와 제휴)
목 차
Ⅰ. 연구목적
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서비스 구축계획
⒜게스트하우스와 연관사업 구축
- 소비자의 편의성을 구축하기위해 주차시설 사전계약하기위해
게스트하우스 바로근처인 도화동공영주차장과 사전계약을통해 이용고객에게
불편함없이 주차시설을 이용할수있도록 한다.
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스럽게 광고 효과도 할 수 있다. 광고는 타켓층에 맞게 효율적으로 광고를 하는 것이 중요하다. 20대 타켓층은 SNS, 30~40대 타켓층은 네이버 블로그와 카페 등 타켓층 마다 효율적인 광고방식을 전략한다면 좋은 효과가 나타날 것이다.
7. 참고
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1. SWOT분석 (강점 및 약점 분석)
2. 회사의 중요한 핵심 가치 기준
3. 회사의 목표(양질적 목표)
4. 목표기록안
5. 제품 기술
6. 고객에 대한 프로필
7. 해당사의 성공 및 실패요인
8. 경쟁분석
9. 차별화 경쟁
10. 앞으로 방향에 대하여
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