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경영전략 마케팅전략
Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. CRM의 탄생배경과 그 필요성 2
Ⅲ. CRM의 기초지식 5
1. CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 5
2. 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 6
3. 콜 센터와 CTI 7
4. 고객우선의 Customer Agent의 관점 8
5. 시장점유율
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전략 전개Ⅰ
(5) 마케팅 전략 전개Ⅱ
Ⅲ. 결 론
1. 운영 성과
(1) 햇반의 現 시장 경쟁 상황
(2) 매출 성과
(3) 대한항공 기내식 선정
(4) 햇반의 수용도
2. 전략적 시사점
3. 한계점 / 미래방향
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서 론
Ⅱ. 본 론
1. 호텔의 서비스마케팅 믹스
2. 문제점과 개선점
Ⅲ. 결 론
참고문헌
<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
1. 서비스와 마케팅의 개념.hwp
2. 서비스 마케팅 믹스 7P 전략.hwp
3. 대한항공 서비스 마케팅 믹스 전략.hwp
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론 - 1. 택배시장의 현황
본 론
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미래를 함께 책임지고 꾸려나가야만 한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 새로운 자본주의
1) 과거 자본주의의 문제점과 한계
2) 새로운 자본주의의 도래
2. 기업의 목적
1) 변화하는 기업의 목적
2) 새로운 자본주의와 기업의 목적
Ⅲ결론
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경영자총협회 부설 노동경제연구원, 1995년 겨울호
주간매경, 명예퇴직제, 1994. 9. 7
_________, 명예퇴직제, 1995. 3. 15
최종태 (1990), 「현대인사관리론」, 서울: 박영사
한국경제신문, 1996. 5. 22
주한외국금융기관 노동조합협의회 활동보고 (1994)
한국
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《사례6》자유여행사
4) 항공서비스
《사례7》대한항공
5) 육상서비스
《사례8》KTX
6) 해상서비스
《사례9》한강유람선
7) 판매서비스
《사례10》롯데면세점
8) 관광이용시설서비스
2-3 관광서비스의 발전 방안 모색
III. 결론
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론
제1절. 연구배경 및 방법
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법
3. 내가 선택한 이유
제2장. 일반 기업의 서비스
제1절. 이마트
1. 할인점 마케팅 변천사
2. 이마트 개발 배경 및 효과
3. 이마트 경영전략
4. 이마트의 영
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론
Ⅱ. 본 론
1. 대한항공의 기업철학
1-1) 기업철학
1-2) 경영철학
1-3) 경영이념
1-4) CEO 조양호
1-5) 공시
2. 시장현황 분석
2-1) 항공사 선택기준
2-2) 항공사 선호도
3. 대한항공의 마케팅 전략
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항공사는 파산을 모면하게 되고 서로에게 수요를 제공해 주게 된다. 이는 포괄적인 지분제휴에서 발생하는 효과이다.
4. 결론 및 제언
최근 세계의 항공 산업은 엄청난 변화를 겪고 있다. 자국 내의 항공 산업에 대한 규제 완화와 항공 자유화
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