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제네시스가 단독 브랜드로 출시되었으나 가장 규모가 큰 미국 시장에서 제네시스는 아직까지 현대차로 인식되고 있다. 그리고 현대자동차라는 전반적인 브랜드의 이미지와 계속하여 충돌하고 있다. 물론, 독자 브랜드로 전략을 바꿀 경우,
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현하기 위해 정교한 서비스 전략을 개발해 고객 기대와 일치시켜야 합니다.
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그러면 우수 서비스 기업의 한 사례로 현대차 미국법인(HMA)의 서비스 전략과 성과를 살펴보겠습니다.
현대자동차는
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차지한 `쌍화점`의 1/60분도 안 되는 관객 수였다. 이 때 까지 누구도 `워낭소리`가 지금처럼 100만 명을 돌파하리란 상상조차 못했다. 보통 독립영화 시사회보다 4배나 넘는 관객을 대상으로 시사회를 열었던 '입소문' 전략은 들어맞았다. <과
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차 조세 부과와 폐차보조금제, 경기침체에 따른 소비자들의 가처분소득 감소로 소형차량의 수요가 늘어나고 있는 상황에 맞추어 소형차량의 판매에 중점을 둔다.
2. 북미시장 진출 전략
1) 판매현황
2011년 5월 현대ㆍ기아차의 미국 승용차 시
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CRM
CRM Online ; http://www.crm.co.kr
http://www.itbiz.co.kr/news/cover/2000090101.htm
CRM 포럼 : http://www.gocrm.net
학술연구 정보 서비스 : http://www.riss4u.net
< 목 차 >
Ⅰ. 서 론1
Ⅱ. CRM의 탄생배경과 그 필요성2
Ⅲ. CRM의 기초지식 5
1. CRM은 고객을 이해하는 데서
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현대차의 Brand Identity를 강화하여야 한다. 또한 GUEST 캠페인전략을 통한 다양하고 차별화 된 적극적인 서비스 확충이 있어야 하는 한편, 현대인프라를 통한 다양한 고객서비스도 제공되어야 한다. 그리고 가장 중요한 것은 MADE IN HYUNDAI 를 통해
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신
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서비스 마케팅
1. 소셜 네트워크
2. 소설미디어의 이해
3. 소셜 네트워크 서비스
4. 소셜 네트워크 서비스 마케팅
Ⅲ. 소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례분석
1. 게리 베이너척(GaryVaynerchuk) 마케팅 사례
2. 스키틀즈 마케팅 사례
3. 코기(Kogi
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분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성
관계획득
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 이스터마케팅서비스(주),이스터마케팅서비스
사업자번호 :
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 이스터마케팅서비스(주),이스터마케팅서비스
사업자번호 :
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 이스터마케팅서비스(주),이스터마케팅서비스
사업자번호 :
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 이스터마케팅서비스(주),이스터마케팅서비스
사업자번호 :
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 토탈마린앤드마케팅서비스(주),토탈마린앤드마케팅서비스
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붕괴에 대해 어떻게 생각하는가 1. 학교 리쿠르팅
2. 서류전형
3-1. 인적성
3-2. 팀장면접
4. 인턴실습
5. 임원면접
부록. 현대백화점 면접 예상질문 list
<인성 및 역량>
<현대백화점>
<유통업무 및 직무>
<시사문제>
<그 외>
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현대차의 마케팅 전략에 대해 어떻게 생각하는지와 앞으로 어떤 점이 개선되었으면 하는지 자기만의 생각이 있다면 말해보세요
제네시스 미국 전략할때 미국의 잘 나가는 기업들을 따라해야하는가? 현대차만의 특별한 전략을 세워야하는가?
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차원에서 확대할 수 있는 강력한 마케팅 전략이 될 것입니다. 1. 해당 직무에 지원하게 된 동기와 이 직무를 수행하기 위한 본인만의 강점에 대해 구체적 사례를 들어 설명해주십시오. 또한 이를 바탕으로 입사 후 실현하고자 하는 커리어
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현장에서 주로 활동하며 관련 자료를 수집하고, 이를 통해 새로운 전략을 수립하여 갤러리아백화점의 발전에 기여하겠습니다. 넷째, 세분고객에게 적합한 브랜드와 서비스를 제공하기 위해 'CRM' 관련 서적과 연구논문을 이용하여 전문적으로
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현대카드/캐피탈의 일원으로서 디지털 금융의 미래를 구축하고, 새로운 성장동력이 될 수 있는 황금알을 낳는 거위를 찾도록 하겠습니다. Q1 본인의 특별한 경험/성취에 대하여 자유롭게 기술하시오.
Q2 현대카드/캐피탈/라이프/커머셜
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