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행동과 태도는 고객이 제품과 서비스를 어떻게 받아들이는지에 커다란 영향을 미친다. 그러므로 이러한 종업원은 적절한 훈련을 받아야 하며 직무수행의 외모나 행동은 반드시 검사 받아야 한다.
Ⅴ. 결론
이상으로 본 연구를 통해서 조직과
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연구소(1996) 초고속정보통신기반 확산전략 연구(I), 서울: 한국전자통신연구소.
Alter, S.(1992), Information Systems: A Management Perspective, Reading: Addison-Wesley
Assael, H.(1996tr.), Consumer Behavior and Marketing Action (5th ed.), 윤훈현 역, 소비자행동론, 서울: 시그마프
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론
Ⅱ. 본론
1. 신공공관리론의 등장 배경의 특징
1) 환경적 배경
2) 이론적 배경
2. 신공공관리론의 주요 특징
1) 인력감축 및 조직구조의 개편
2) 성과중심으로의 전환
3) 비용가치의 증대
4) 권한위임의 융통성을 부
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론
2. 신사회운동으로서의 여성운동
3. 신사회운동으로서의 여성운동론 비판
Ⅳ. 사례연구 : 호주제 폐지운동
1. 호주제란 - 민법상 호주제도의 내용
2. 호주제 폐지운동
3. 호주제 폐지운동의 과정, 조직, 전략과 전술
Ⅴ. 결 론
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론, 대구가톨릭대학교 출판부, 2002, 이학수 교수 외 다수
한국행정연구원(1998), 「새로운 제도와 한국관료문화의 적합성에 관한 연구」
거버넌스의 이해, 김석준외 10명 (2002)
박세정(2000)," 경영의 논리:행정개혁의 이념으로서의 기여와 한계",
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연구소 초 록
Ⅰ. 리더십의 정의
Ⅱ. 리더십의 연구의 접근방법
Ⅲ. 전통적 이론에 대한 새로운 조명
Ⅳ. 역대 대통령 리더십 유형 PART1
Ⅴ. 역대 대통령 리더십 유형 PART 2 60
Ⅵ. 참여정부의 리더십 방향
Ⅶ.
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연구.
3. 배용수(2000). 신관리주의의 한국적 적실성. 한국행정학보.
4. 서순복(1999). 신공공관리에 관한 보완적 접근: 정보 기술을 활용한 행정개혁. 한국사회와 행정연구.
5. 이명석(2001). 신공공관리론, 신거버넌스론, 그리고 김대중 정부의 행정
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론> 서설.” 준봉 구범 모 교수 회갑기념논총 편집위원회 편.『전환기 한국정치학의 새 지평』. 나남출판.
- 鄭仁均(1985). “개발도상국의 정치발전과 민군관계에 관한 연구.” 「연세대 행정대학원」- 앤서니 기든스,『현대 사회학』, 을유
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론, 서울: 박영사, 1997.
오세덕·여윤환, 현대행정관리론, 서울: 동림사, 1998.
한국지방행정연구원, 외국지방자치단체의 행정개혁 사례분석, 1997.
강형기, "자치행정의 품질관리제도: 일본자치제의 품질관리제도를 중심으로," 「한국행정학보」
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론
II. 본 론
1. 스트레스란
2. 스트레스의 발생원인
1) 자극 - 반응론의 견해
2) 발달론적 견해
3) 환경론적 견해
3. 스트레스 관리의 필요성
4. PRECEDE-PROCEED 모델
5. 직무스트레스와 조직관련 요인
6. 직무 스트레스의 결과
7. 직장인의 스
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