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감정노동자의 경쟁력 향상 방안 고객센터 상담사 사례 분석 - 김성아, 숙명여자대학교, 2011
사회서비스 분야의 노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조
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지역사회의 지원방안에 관한 연구」, 연세대학교 법무대학원.
이창무.(2011), 「청소년 범죄 원인의 통합이론 모형에 대한 탐색적 고찰」, 『범죄예방 정책연구』통권 제23호, 법무부 범죄예방 정책국. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 청소년 범죄
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방안, 경기대학교
이찬란(2001), 한국 시민사회의 개념정립과 발전방향 모색, 가톨릭대학교
윤성이(2007), 한국 시민사회의 갈등과 담론의 왜곡, 경희대학교 인류사회재건연구원
정은선(2006), 한국 시민사회의 발전과 학교 시민교육의 과제, 성균
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갈등관 변천
• 갈등의 기능
↙ ↘
개인 수준 집단 수준
• 원인 • 원인
• 과정 • 결과
• 관리 유형 • 갈등&성과
• 관리 방안
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지역
(1) 사업계획
(2) 개발주체와 개발 근거 법률
(3) 개발의 성격, 패러다임
2. 용산 4구역 참사
(1) 사건의 경위와 배경
(2) 갈등구조 분석 - 철거민, 정부, 조합
3. 정부가 제시한 대책과 한계
(1) 정부의 개선방안
(2) 대책에 대한
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갈등주의 이론은 사회문제의 구조적 불평등에 집중하기 때문에, 사회 개혁과 권력의 재분배를 통해 문제를 해결하려 한다. 상호작용주의 이론은 사회문제의 구성 과정을 설명하며, 편견과 낙인의 해소를 통해 문제를 재구성하려 한다. 교환
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지역사회의 영향력 비교. 「교정연구」.
이승현강지현이원상(2015). 「청소년 사이버폭력의 유형분석 및 대응방안 연구」. 한국형사정책연구원.
정희태(2011). 학교폭력 예방과 갈등해결 방안 : 인성교육적 접근. 「윤리연구」.
조희정(2012). 청
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감정을 느끼게 된다. 집단의 상황은 치료적이므로 행동양식을 깨닫도록 지원하며 타인에 의해 용기를 얻게 되면 구성원은 그가 배운 대로 행할 수 있는 자신감을 얻는다.
㉢ 지역사회의 자원 활용 : 청소년에 대한 보호와 감독이 대부분 가정
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갈등
3) 자원봉사 참여동기
4) 집단화
4. 향후 우리나라의 자원활동이 활성화되기 위한 발전방안
1) 자원봉사자 입장에서의 인정 보상 제공
2) 자원봉사활동의 사전교육
3) 자원봉사자들에 대한 관리
4) 지도감독 및 평가
5) 지방정부의 인
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방안 강구
정부간 인사교류의 제도화
3) 기대효과
지방정부의 자율성 회복
유연하고 탄력적인 인사·조직정책 수행
지방정부의 자기책임성증대
지방정부의 국정참가 확보(단기과제)
1) 실태와 문제점
지역현실에 맞지 않는 지침과 정책 개발
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