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커뮤니케이션 활동의 유익을 극대화하기 위해서는 시간과 자원이 능률적으로 동원되어야 한다.
신뢰와 업적의 관계 커뮤니케이션의 장애요인
Ⅰ. 대인 간의 장애
1. 언어상의 장애
2. 지각상의 장애
3. 비언어적인 장애
Ⅱ. 직장 내
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장애요인
1. 대인간에 일어나는 장애(interpersonal barriers)
1) 언어상의 장애
2) 지각상의 장애(perceptual barriers)
3) 비언어적 장애
4) 하향식-상향식-횡적 의사소통의 장애
5) 보호적 여과작용
6) 신뢰성의 부족
7) 준거틀의 차이
2. 직장내 커뮤니
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내부적인 협력이 가장 중요하다. 이러한 내부 협력의 기초는 바로 조직 내의 커뮤니케이션에 있다. 조직의 리더와 구성원 간에 그리고 구성원 상호 간의 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않는다면, 쌍방향 및 자율적으로 이루어지는 조직
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대화하라, 위즈덤하우스
버락 오바마(2009) 오바마 베스트 연설문, 베이직북스
김영임(2009) 스피치커뮤니케이션, 나남
마틴 셀리그만(2008) 심리학의 즐거움 2, 휘닉스
나은영(2008) 인간 커뮤니케이션과 미디어, 한나래
박기순(2008) 대인 커뮤니케
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대화하라, 위즈덤하우스
버락 오바마(2009) 오바마 베스트 연설문, 베이직북스
마틴 셀리그만(2008) 심리학의 즐거움 2, 휘닉스
나은영(2008) 인간 커뮤니케이션과 미디어, 한나래
박기순(2008) 대인 커뮤니케이션, 세영사
임동욱(2010) 설득 커뮤니케
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