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- 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 커뮤니케이션의 형태
I. 상의하달식 커뮤니케이션
II. 하의상달식 커뮤니케이션
III. 수평적 커뮤니케이션
* 참고문헌
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커뮤니케이션의 원칙
1. 명료성의 원칙
2. 주의집중 원칙
3. 통합성의 원칙
4. 비공식적 조직의 전략적 활용 원칙
III. 커뮤니케이션의 형태
1. 상의하달식 커뮤니케이션
2. 하의상달식 커뮤니케이션
3. 수평적 커뮤니케이션
IV. 커
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하위자로부터 상위자에게 전달되는 것
- 의견 혹은 불만, 불평 등 인간적 욕구를 충족시키며, 특히 그들의 참여의식을 고취시키기 위한 것
- 관리적 보고, 불만처리절차, 제안제도, 인사상담제도, 의욕 또는 사기조사 등
- 수평적(horizontal) 의사
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커뮤니케이션의 개선을 위하여 다음과 같은 점에 유의하여야 한다.
1) 커뮤니케이션의 체계를 확립시킬 것
2) 상의하달식 커뮤니케이션 방법의 개선
3) 하의상달식 커뮤니케이션 방법의 개선
4) 측면적 커뮤니케이션의 개선r 1. 커뮤니케이
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하는 이유는 독창성의 부족이 아니라 커뮤니케이션의 장애 때문이다.”라고 말한 것도 같은 맥락이다.
바. 하의상달식 커뮤니케이션으로 신뢰 회복
상의하달식 커뮤니케이션은 강력하고 현명하게 시도된다 해도 큰 효과를 발휘하지 못한다.
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