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전략
(1)1단계:이념화
(2)2단계:리더화
(3)3단계:고객만족도 체크
(4)4단계:고객만족전략 목표 설정
(5)5단계:전사적 공유
(6)6단계:실행파일 작성
(7)7단계:제품 ․ 서비스 ․ 기업 이미지 개선
(8)8단계:성과분석과 점검
(9)9단계:
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마케팅관련 학술논문을 누구나 알기 쉽게 정리해서 쉽게 전달해주고 있다. 저자에게 고마울 따름이다. 매우 잘된 책이며 특히 나 같은 학생들은 여러 번 숙독해야 할 책이다. 1. 마케팅의 위기와 생존전략
2. 작품 내용 요약 및 분석
제1
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마케팅 정보의 결정
3). 정보 수집자, 사용자 및 전달방법의 결정
4). 잡음요소의 규명 및 이의 제거방안 결정
4. 유통정보시스템의 구축
1). 조달관련 데이터
2). 생산 및 운영관련 데이터
3). 물류활동과 관련된 데이터
4). 판매관련 데이터
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산업자원부 산업연구원, 표 2-2-1, 2004.
우리나라의 주력산업이자 미래 주력산업인 디지털전자선업의 품목들은 패러다임변화에 대응한 분야에서 발굴하는 전략이 요구된다. 향후 고부가가치 산업으로 고성장이 예상되는 10대 분야 40개 품목이
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등 모든 기업활동과 기업간 관
계에 혁명적인 변화를 초래
- 새로운 부가가치 창출과 원가절감으로 산업경쟁력과 직결 목 차
Ⅰ. e-비즈니스의 개요
Ⅱ. 국내 e-비즈니스 현황
Ⅲ. 향후 전망 및 발전전략
Ⅳ. 금융지원 방안
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시장에서 HMC의 포지셔닝
2. 국내 자동차 산업
3. 경쟁자 분석
3-1. General Motors Corporation
3-2. 도요다(Global Toyota Motors)
3-3. 르노 그룹 (Renault Group)
3-4. BMW
Ⅲ. HMC의 대고객 마케팅 전략 분석
Ⅳ. HMC의 중장기적 대고객 CRM
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텔레마케팅의 전망에 대해 한 말씀 부탁합니다.
1) 텔레마케팅 산업은 여성산업이라 할 정도로 남성보다 언어구사력 능력이 더 뛰어난 영성들에게 적합한 일이다.
2) 텔레마케팅은 컴퓨터, 전자통신의 눈부신 발전과 함께 향후 우리나라도 서
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텔레마케터가 일정한 주기에 기존 고객에게 전화를 할 수 있도록 일정표를 작성한다. 그리고 영업사원은 구매력이 높은 고객을 방문한다.
8) 텔레마케팅의 시너지효과
가장 효율적인 비용으로 실행할 수 있는 마케팅 전략을 검토해 보자. 여
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시장의 논리대로라면 합당하다. 사실 비정규직 문제자체도 신자유주의 바람을 타고 불어온 철저한 이윤타산의 계산이 아닌가. 이것은 텔레마케팅이 전문직종으로 발전하는 것을 제도적으로 차단하고 있는 것이며, 이런 상황에서 장기적으로
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팅 전략, 서울; 삼성출판사 / 1999
리처츠 페리 - 바이러스 마케팅, 청년정신 / 2004
삼성경제연구소 - 문화마케팅의 부상과 성공전략 / 2002
이유재 - 서비스마케팅, 학현사
임종원 외3명 - 소비자행동론, 서울 : 경문사 / 2000
이성규 - 텔레마케팅에
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