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시스템을 유기적으로 연결시켜주는 초고속 정보통신망을 기반으로 하는 보건의료CALS시스템 구축모델이 언급되어지고 있으며 (통상산업부, 1996 ; 이영호, 1997) 병원종합정보시스템의 구축모델을 기반으로 보건의료CALS환경에의 적용을 위한 의
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경전, 추계 MIS학회, 1999. 11. 26.
5. 김성호, \"e-마켓플레이스 현황 및 전망\", 정보화동향분석 7(10), 한국전산원, 2000.
6. \"인터넷산업의 현황과 발전전망\", 김기홍, 산업연구원, 1999.12
7. e-비즈니스원론, 장기진, 무역경영사, 2002
8. 전자상거래.com
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정보과학회지 1997; 15(5)
조재희, 벅성진. 데이터웨어하우징과 OLAP. 대청. 1996
포스코경영연구소. 지식경영. 더난출판사. 1998
한국능률협회 컨설팅/ERP/P1센터. 창조적 지식경영 구축을 위한 지식경영 및 지식관리시스템. KMAC와 Knowledgian. com이 공동
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지식경영’의 인프라시스템으로 그룹웨어, 통합문서관리시스템이 급부상하고 있다. 지식관리시스템은 기업경쟁력 향상을 위한 기업정보시스템의 새로운 개념으로 주목받고 있으며, 선진국을 중심으로 빠르게 확산되고 있다. 지식관리는 데
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정보시스템의 구축이 필수
⑥ 전사적 자원관리(ERP)
┌ 의의 : 구매와 생산관리·물류·판매·회계 등의 기업활동 전반에 걸친 업무를
│ 통합하여 경영자원을 최적화하려는 활동, MRP에서 시작하여 MRPⅡ(생산
│ 자원계획)로의 발전을 거쳐 현재
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시스템이 위에서 살펴본 HRM관련 시스템들이다.
최근의 기업에서 사용하는 HRM관련 시스템은 e-HRM이다. 이는 경영정보시스템, 전략정보시스템, 지식관리시스템, 리엔지니어링과 같은 ERP의 통합과정에 포함될 것이라 예상된다. 다시 말해서 기
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지식경영에 대한 관심과 이해는 보다 더 확산되고 진취적인 기업들이 다양한 차원에서 지적자본관리와 지식경영을 구현하고 있다.
IV. 통합 프로세스
지적자본관리와 지식경영의 범위는 방대해서 기업의 거의 모든 기능들에 영향을 미친다.
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경 분석
1-2 소비자 환경 분석
2. 현대백화점의 고객만족 전략
2-1. 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경 및 영역
(1) 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경
(2) 현대백화점의 고객만족경영의 추진 영역
2-2. 고객만족경영시스템 및 운영
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시스템 사용용이성
조직 내, 외부 사용자의 업무능률 향상을 도모할 수 있고 사용자의 눈높이에 맞춘 시스템을 구축하여 CRM 시스템의 사용용이성을 높여야 함.
* 참고문헌
경영정보학 개론, 김은홍 저
Pand and Lee, 2006
오라클솔루션연구회, 2008&n
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지식이 창출, 공유, 활용되도록 하자는 한 차원 발전된 개념임.
따라서, 지식경영의 추진은 필연적으로 기업의 총체적 변화를 요구하게 되고 이것을 뒷받침하기 위한 프로세스의 변화 및 정보시스템의 구축, 변화관리 등이 필요하게 됨.
금일
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