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사례」, 법문사, 1999.
5. 김번웅김판석, 「신학국행정론」, 법문사, 2001.
6. 정용덕,「현대국가의 행정학」, 법문사, 2001.
7. 규제개혁위원회, 규제개혁백서, 1998,1999. 목 차
Ⅰ. 서 론 ---------------------------1
Ⅱ. 본 론 -------------------------
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사례 분석 " (조영탁, 휴넷)
7. "The Wireless Web" (Bryan Bergeron, McGraw-Hill, 2001년5월)
8. "트랜스포메이션 경영" (이성용, 한국경제신문사, 1997년)
9. "기업을 회생시킨 CEO들 (신현암, 삼성경제연구소, CEO Information 124호) Ⅰ. 서론 :노키아의 신화
Ⅱ.
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따른 실질적이고 정치적인 세부사항 처리 방법
3. SAP구현프로잭트사례연구
별을 따다준다고 약속하지 않는다
▶ 컨설턴트와의 관계를 관리하는 방법
▶ 예상되는 개인적 충돌의 종류
▶ 계획이 필요한 비즈니스 처리과정 이슈
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경영혁신 - 장영범
<웹 사이트>
LG 경제연구원 http://www.lgeri.co.kr/
제록스 홈페이지 http://www.xerox.com/
한국산업혁신개발원 http://www.kiidi.or.kr/
<참고자료>
http://www.reportworld.co.kr/ - 벤치마킹의 이해와 사례분석 1. 경영혁신이란?
(1) 경
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품질경영 - 이용균, 이노맥스, 2007
병원마케팅의 이해 - 박창식, 대학서림, 2007
병원경영학 - 문승권, 대학서림, 2005
병원 서비스 마케팅 - 원융희, 대학서림, 2002 1. 삼성병원 소개
2. 병원과 의료서비스
3. 의료서비스 성공사례
4. 삼성병원
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품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객만족 의료서비스 제공
Ⅲ. 환자중심의 의료서비스
Ⅳ. 찬찬찬 칭찬 운동
Ⅴ. 의료품질 개선에 의사의
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정의
※ 참고 <국가경제활동의 3부문>
2. 서비스의 본질적 특성
3. 서비스의 분류
4. 서비스 품질
5. 서비스경영 사례
-제조개념을 이용한 서비스 전달시스템을 활용한 세계적 기업 맥도날드 중심으로-
※ 참고 문헌
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품질(Quality)
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
가. 패밀리 레스토랑 서비스 특성
1) 대기 시간
2) 최상의 서비스 품질 유지
3) 서비스 프로세스 구성
가) 고객 입장
나) 착석
다) 메뉴판 접수
라) 주문
마) 음식 전달
바) 식사
사
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경영혁신 기법 SCM / 박연우 지음/ 한수협 출판부
- 한국 기업의 물류성공사례/ 경영학박사 윤문규/ 범한 출판사
- 21세기를 대비한 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 개념과 사례/ 김태현 저
- 해태제과의 물류정보화를 통한 혁신사례와 중소기업에의 적용 1
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Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 (1) 품질관리 방법(종류) (2) 식품업체의 품질관리방법과 그 사례 ① CJ제일제당 ② 동원F&B ③ 풀무원 ④ 남양유업 Ⅲ. 결론 참고문헌 =============== 함께 제공되는 참고자료 =============== 1. 깐깐한 원료 관리-신뢰 경영 2. 식품업체
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