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고객지향적 정부로 보다 적은 비용으로 보다 잘 운영되는 정부라 할 수 있고 전자정부의 의의는 산업사회의 정부와 정보사회의 정부의 개념적 비교를 통해 더욱 분명하게 이해할 수 있다.
우선 산업사회의 정부관료제 조직은 철저한 횡적, 종
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발전방안
(1) 정부서비스와 민원행정의 관계
(2) 민원행정의 문제점
(3) 민원행정의 발전방향
Ⅲ. 결론
1. 결론
2. 이번 레포트를 하면서..
* * 참고문헌 * *
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형성되었다. 이에 따라 1993년 출범한 김영삼 문민정부에서부터 사법제도 개혁을 위한 노력이 현재까지 지속되고 있으며, 그 결과 사법권력에 대한 통제장치가 강화되는 제도적 변화가 나타나기도 했던 것이다. 권력의 분리만을 강조한 나머
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개혁의 과정
3. 개혁의 내용과 성과
Ⅳ. 개혁의 한계와 교훈
1. 개혁의 지지
2. 정부의 관리증진
3. 정부복잡성의 반영
4. 과정의 중요성
5. 집행의 중요성
6. 정부관료의 활용
7. 정부조직간 관계의 중요성
8. 리더십의 중요성
Ⅴ. 결론
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형성된 가상의 공간인 “사이버 스페이스”는
앞으로 정보사회의 새로운 토대가 될 것이므로 정부에서는 지식의 시대를 위한 텔레커뮤니케이션과 정보산업에 대한 규제완화에 초점을 맞추어야 한다. 1. 제1장에서는 다양한 영역으로 정
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지향적인 방향으로 발전해 나가는 현실에서 당연히 추구해야 할 가치이다. 책임성은 사업의 결과를 측정하여 담당자가 이에 대해 손실과 이익을 부담함으로써 확보될 수 있을 것이다. 책임성을 추구하는 만큼 행정에 자유재량을 부여함으로
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관료제를 통제해야할 필요성이 컸다. 이에 대해 통제대상이었던 관료제 쪽에서는 전임정권 하에서 구조화시킨 행정운영논리, 제도적 관료제의 자기이익, 발전주의적 행정관행, 발전추진능력에 대한 자부심, 기득권, 시민사회에 대한 영향력
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관료제의 내부적 특성
1. 일본관료제의 발달과정
2. 행정조직 및 기능
1) 중앙행정기구의 조직
2) 중앙행정기관의 기능
3. 재정제도
1)재정의 법적?제도적 기반
2)예산의 내용, 종류 및 규모
3)예산 과정
4)국가수입
4.행정문화 및 行態
1)
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고객에 의해 정의된다.
②고객만족을 창출하는 재화와용역을 생산하는데 있어서의 과정을 중시하여 인간위주의 경영시스템을 지향하는 것이다.
TQM의 6가지 기본요소
①서비스의 질(quality) ②고객(customers) ③고객만족(customers satisfaction)
④변
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제도적
틀 내에서 이루어지지만 행정에서와 같이 직접적인 법적 규제는 받지 않는다. 또한
행정은 본질적으로 권력성과 강제성을 지니고 있는 반면, 경영은 특별한 경우를 제
외하고는 정치로부터 분리되며, 정부가 갖는 강제력과 권력수단
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