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환대의 기운으로 가득 채우는 것.
고객에게 진심 어린 서비스를 선사하고, 팀원에게 의미 있는
기회를 제공하며, 호텔 소유주를 위한 높은 가치를 창출하고,
지역사회에 긍정적인 영향을 미침으로써 세계에서 가장 따뜻한 기업이 되는
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Hotel & Restaurant. 1991.11.
Berry, L L.(1984). The employee as Customer. Service marketing, Prentice Hall : 67-75
Gronroos, C(1981). Internal Marketing an Integral part of Marketing theory. J. M. Donally·George W. R. eds., Marketing of Service, AMA : 171
Hales, Colin·Josie Mecrate-Butcher(1994). I
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기업경영 사례』 매일경제 신문 2002년 6월 28일자 <김원배기자adolfkim@etnews.co.kr>
『매리어트 호텔의 경쟁력』 매일경제 신문 2001년 12월 03일자
『노키아 성공 사례 분석』 (주)휴넷 (www.hunet.co.kr)
『주간경제』801호, 739호, 738호 (주)비앤비경
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가치창출 기업
（집념의 세계인）
부지런한 금호아시아나인
적극적인 금호아시아나인
연구하고 공부하는 금호아시아나인 인사관리 - 채용관리
직무적성검사 비교 분석
대한항공과 아시아나항공
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기업으로 성장하기 위해서 어떻게 해야 할 것인가를 궁리하고 있었다.
5장: 결론
최근 원화 가치의 상승으로 해외 직접 투자를 고려하는 기업들이 더욱 늘어날 것으로 예상 된다. 해외직접투자의 성공은 해당국에 대한 국제정세, 정치적 위험,
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호텔의 관상과 분위기가 조화를 이루며 좋은 이미지로 정착되었을 때 호텔의 실제가치는 올라가며, 좋은 이미지의 부가가치가 산출되어 고가의 요금에도 고객은 만족한다고 하였다. 1. 관광호텔의 이미지와 이미지믹스의 개념
2. 관광
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호텔경영학연구, 26(7), 39-54.
김유경, 2019, 중앙일보, 직장 갑질 … 권력 쥔 상사가 스스로를 돌아보라
문용갑, 김월화 (2005). 한국인의 기업의 사회적 책임 지향에 관한 연구. 인간연구,
(9), 151-182.
박은재, 2013, 대검 미래기획단, 갑을관계, 갑갑관
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기업현황
1-1. 회사일반개요
② 미션과 비전
2-1. Mission and Vision
2-2. 중장기목표
③ 핵심가치와 신념
3-1. 우리의 가치
3-2. 우리의 믿음
① SWOT 분석
내부역량
외부환경
전략과제 도출
전략과제
② BSC Dashboard 설계
① 연간 성과
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호텔 기업의 이미지와 고객을 위해 늘 새롭게 변화하고 발전하고자 하는 앰배서더의 역동적인 이미지를 표현하였습니다. 1. 호텔소개 ( 개요, 위치, 경영철학, CI)
2. 객실 , F&B , 부대시설
3. 서비스마케팅 (멤버십, 패키지,프로모션)
4. 호
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기업 인적자원개발의 개선에 관한 연구』, 충주대 산업대학원 석사학위논문, 2010.
박재영, 『한국 기업의 인력 다양성이 조직성과에 미치는 영향』, 숙명여대 여성인적자원개발대학원 석사학위논문, 2011.
박종철, 『호텔기업의 인적자원관리
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