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롯데백화점 ‘윤리경영 대상’ 수상, 국민일보, 2017.12.10 1. 윤리경영의 개요
1) 윤리경영의 도입 배경
2) 윤리경영의 개념
3) 윤리경영의 구성요소
2. 윤리경영의 중요성
3. 기업윤리에서 추구하는 문제 분류
4. 윤리경영의 발전단계
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백화점 및 재시장장 위축)
※ 참고자료
SERI 전망 2006 / 삼성경제연구소
장사를 하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한
할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형
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시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계관리(CRM)
4) 제품전략
5) 브랜드 관리
6) 유통경로
7) 촉진
8) 인적 관리
5. VIP마케팅의 사례
1) 신세계 백화점
2) 하나은행
3) NH농협은행
4) 삼성증권
5) 조선호텔
【 참고자료 】
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자기소개서 입사면접, 양서원
정주용, 성공적인 면접·자기소개서 길라잡이, 예문당, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 면접의 옷차림
Ⅲ. 면접의 말투와 제스처
1. 답변은 간단명료하게
2. 제스처는 자연스럽게
Ⅳ. 면접의 절차
1. 시험은 면접시험
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백화점 - 소비의 고급화를 주도하는 유통 분야
3. 백화점의 역신장세
II. 각 백화점 별 명품 매장 비교
1. 롯데
입점브랜드 층별 특징
매출 실적 위주의 브랜드 입점
최우수 고객 서비스
2. 신세계
* 롯데 - 신세계 공통점
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관리
Ⅰ. 소매에서 매입의 중요성과 우리나라 매입관리의 현실
Ⅱ. 매입제품, 매입량, 매입시기의 결정
가. 상품에 대한 예산계획
나. 매출 계획
다. 계절별 계획
라. 월별 계획
Ⅲ. 머천다이징 정책과 관리
Ⅳ. 소매업체의 매입방
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백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결
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백화점에 입점한 아동복 브랜드들이 롯데닷컴 등의 인터넷 쇼핑몰 영업으로 매출 증가하고 있는 것을 바탕으로 앞으로의 성장 가능성을 점쳐볼 수 있다. Ⅰ.아동복 시장의 과거와 현재
1.시장 규모 변화
2.유통 채널별 규모에 따른 시장
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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백화점 마케팅활동에 반영
4.고객 DB의 암호화 등 개인정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Capital One(신용카드)
☆Bank of America
☆갤러리아 백화점
☆롯데백화
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