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조였다.
또 다른 사례로, 지난 여름 11번가는 두 달간 구매 중 일어나는 반품 및 교환에 대한 배송비를 매달 최대 4번까지 지원하는 무료 반품 제도를 대대적으로 시행했었다. 이후 소비자 반응이 좋다는 이유로 이를 연장해서 진행하고 있는데
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불만 최소화 <목차>
Ⅰ. 서론
1. E-비즈니스란 ?
2. E-비즈니스의 대표사업
3. 온라인 쇼핑몰 기업소개
4. 시장점유율
Ⅱ. 본론
1. 11번가 소개
2. 성공전략 및 비즈니스 모델
3. CRM 사례
Ⅲ. 결론
1. E-비즈니스 성공 요인
2. 시사점
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-> CSR ( Corporate Social Responsibility ) 은 사회적 책임성을 지칭하는 말로 기업이 투자자와 주주에 대한 경제적, 법적 책임에 그치지 않고 폭넓은 사회적 책임을 적극적으로 수행하는 것을 말한다.
11번가는 위조품 110% 보상제를 실시해 11번가
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11번가 기업분석
11번가 개요
11번가 연혁
2. 시장마켓분석
오픈마켓이란? – 일반 쇼핑몰과의 차이점
외형적 요인
구조적 요인
환경적 요인
3. 경쟁사분석
경쟁 범위별 – 소매업 전체 (2위권)
경쟁 범위별 – 인터넷 쇼핑몰
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매우 낮다. Ⅰ.11번가 소개
Ⅱ. 환경분석
ⅰ. 오픈마켓의 의의
ⅱ. 오픈마켓의 특징
ⅲ. 오픈마켓의 현황
ⅳ. 오픈마켓의 경쟁사
Ⅲ. 11번가 전략
ⅰ. SWOT분석
ⅱ. STP분석
ⅲ. 4C분석
Ⅳ. 11번가 개선(활성화) 방안
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6. CRM 의 3가지 분류
7. E-CRM 이란?
8. E-CRM 의 특징
9. 11번가 광고 사례
10. 11번가 지향 컨셉
11. 11번가 운영방식
12. 11번가 셀러페이지
13. 타사와 차별되는 11번가만의 고객관계를 바탕으로한 전략들
14. 11번가의 단점
15. CRM 결론
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@@마케팅 믹스@@
[product]전문 브랜드와의 독점계약, 제품자체의 신뢰성을 높인다. ( PB제품화 )
[Price]경쟁사비 고가격 정책으로, 품질과 사후관리에 대해 우위를 점한다.
위조품 110%보상제와 OK캐시백 포인트 적립으로 이미테이션 상품에 대
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약 70% 이상을 차지하고 있다. 깨진유리창의 법칙 정의
사례소개
? LUSH
? 파타고니아
? 코카콜라
? 교촌치킨
? 맥도날드
사후관리의 법칙
존구만드의 법칙정의
사례소개
개인사례
? 아마존
? 11번가
? 현대차
? 벤츠사건
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동기를 기술하고, 직무 수행에 필요한 역량 2가지를 제시하고 그 역량을 쌓기 위한 노력을 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
Ⅱ. 국민연금공단 자기소개서 2 ?2019년도
1.타인의 요구사항을 사전에 파악하여 성과를 이룬 경험에 대해 기술
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동기들의 실무 처리 능력을 체득하고 기록하여 왔습니다. 또한 도서관에서 이와 관련된 서적 및 유튜브 교육 영상, 논문 등을 직접 찾아 지식을 넓히고 능력을 심화 하며 노력 했습니다. 이런 과정으로 암기 위주의 잘못된 기존방식을 피드백
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