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기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의 구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6. 지속적인 관리개선 체계
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프로파일, 구매이력 등을 근거로 고객에 대한 이해를 높여야 고객분석과 세분화가 가능하다.
이를 위해서는 고객DB의 축적 및 관리능력과 데이터마이닝 기술을 적극적으로 육성하여야 한다. 또한 대내적으로 마케팅 관련 부서와 IT관련 부서
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지역 바이오산업의 현황과 발전방향”, 대전충남본부, 2004. 12
[11] 한철환, “Port Cluster 구축 및 효과에 관한 연구”, 한국해양수산개발원, 2002. 11
[12] 황중돈, “바이오산업의 경제적 파급효과”, 단국대학교 대학원, 석사학위논문, 2005
[13] LG경
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기관의 발전방안”, 홍익대학교 세무대학원 석사학위논문, 2002
김욱중, 『우리나라 은행산업의 집중도 변화 분석』, 보도자료, 2002. 2.
박희정, 「지역금융의 구조조정 분석에 관한 연구」, 동아대학교 대학원 석사학위논문, 2000
백승주, 『초
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교육이 보다 적극적으로 이루어지기 위해서는 교사의 역량이 중요한 비중을 차지하므로, 일본의 교원연수센터에서 교사를 대상으로 각종 교재와 프로그램을 개발하여 보급하듯이 우리나라에서도 교육관련 공공기관에서 교사의 역량 개발을
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