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위해서 비워둔다.
◆ 식당을 이용할 때는 종업원의 안내를 받고 착석하도록 한다.
◆ 피트니스 시설을 이용할 시에는 업장의 영업시간을 확인 하도록 한다. 호텔이용
1. 호텔 이용 매너
2.호텔 이용 시설
3.객실 이용 매너
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대한의 많은 지역을 유람할 수
있도록 함
선 내
▷ 유람선 관광이 지루해지지 않게 하기 위하여 많은 시설을
지원
▷ 서로 다른나라 사람들이 모일 것을 생각하여 총 5개국어의
의사소통이 가능하도록 통역관을 배치
▷ 객실별 요금의 차별
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호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
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호텔이용
1. 객실예약
2. 체크인과 체크아웃
3. 호텔 시설이용
Ⅵ. 이성간에 대한 예절
1. 소개와 악수
2. 숙녀에대한 에티켓
3. 선물
4. 비용부담
5. 데이트
6. 대화
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호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔회계
Ⅰ. 호텔회계의 정의
Ⅱ. 호텔회계의 대상
Ⅲ. 호텔회계정보시스템
Ⅳ. 호텔회계정보이용자
1. 내부정보이용자
2. 외부정보이용자
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