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삼성경제연구소
- 국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
- 소비자의 대형 할인 소매점 이용실태에 관한 실증적 연구 / 이동선 / 명지대학교 경제경 영연구소
- www.emart.co.kr ꊱ 이마트 기업
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구글 - 라이터스 편집부, 2006
검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리 - 존 바텔, 이진원 역, 랜덤하우스중앙, 2005 1. Introduction
2. 인터넷 산업 환경 분석
3. Google 윤리경영 1 - 사회공헌
4. Google 윤리경영 2 - 복지제도
5. 결론 및 시사점
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가. 환경 분석
나. 경쟁자 분석
다. 소비자 분석
라. 에버랜드의 SWOT분석
Ⅴ. 성공요인 분석
가. CS(customer satisfaction) 전략
나. 서비스 전략
다. 마케팅 전략
라. 조직혁신 전략
마. 에버랜드 혁신 시스템
바. 윤리경영
• 결 론
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사례
다음은 고객이 수리센터 이용시에 경험할 수 있는 MOT 차트이다.
참고자료
서비스 마케팅 삼영사 이상철 이재철 공저
서비스 마케팅 도서출판 석정 전인수 옮김
서비스 마케팅 학현사 이유재 M O T(Moment Of Truth)
1) MOT 란?
2) MOT 차
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경영-웹 기반,CIO,美CIO,ERP,금융(사례모음)기사중심
1.금융권, 위기관리시스템 구축 나섰다.
2.웹 기반 그룹웨어, 사용후 구입하세요.
3.CIO對CIO 정보교류 채널 요구된다.
4.모든 사람을 위한 자바
5.ERP 도입 지금이 적기인가
6.마지막 작별
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서비스를 생산하도록 만드는데 제조개념이 사용되어야 하겠다. 우리가 살펴본 맥도날드의 과거와 현재의 전략분석에 대한 집중적인 연구는 맥도날드가 어떻게 패스트 푸드 업계에서 선두주자가 될 수 있었는지를 보여주었다. 급변하는 시대
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기업의 Outsourcing적용추이
1) 개발
2) 생산
3) 판매
4) 지원
Ⅴ. 아웃소싱의 필요성
Ⅵ. 금융기관의 아웃소싱
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선 지원업무 아웃소싱
Ⅶ. 기업설립 아웃소싱
Ⅷ. DB마케팅 아웃소싱
Ⅸ. 정보시스
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마케팅이란
2. 마케팅의 전반적인 프로세스
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 4P 분석
3. SWOT 분석사례에 대해 설명 - SK에너지의 SWOT 분석
1) 강점(Strengths)
2) 약점(Weaknesses)
3) 기회(Opportunities)
4) 위협(Threats)
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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기업경영’, 삼성경제연구소, 2005
- 김지희, ‘커런트 TV가 보여주는 양방향 미디어의 진수’, 미디액트 미디어운동연구저널, 2009 Ⅰ. 스토리텔링은 이야기를 담아 파는 상품
Ⅱ. 소비자가 만들어가는 디지털 스토리텔링
Ⅲ. 할리우드
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사례연구와 사례방법론
2. 지역 마케팅 개념의 적용
3. 지역활성화와 이벤트의 역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ. 지역 및 공공기관의 마케팅 활동 사
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