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호텔종사원)의 직무태도 1. 원숙(maturity) 2. 낙관주의(optimism) 3. 적극적 태도(positive attitudes) 4. 쾌활성(pleasantness) 5. 관용(tolerance) 6. 개방성(open - mindedness) Ⅳ. 호텔종업원(호텔종사원)의 직무평가 1. 리더십유형(leadership) 2. 직무만족(job sati
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  • 등록일 2013.07.24
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서비스 제공수준에 미치는 영향, 한국외식경영학회 3. 김보성(2010), “베이커리 시장유형에 따른 구매 선택 요인이 고객만족도에 미치는 영향”, 청운대학교 대학원 석사학위 논문 4. [일간스포츠], 2012.08.02 5. 『 CJ Family 』, 2002.08 6. 류시현 외(
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평적, 창의적 조직문화 구현 Ⅳ . 결론 Ⅰ. 태평양이 걸어온 길과 걸어갈 길 1. 주요연혁 및 시대별 발전사항 1.1 시대별 발전사항 Ⅱ. 고객 만족 경영의 현장 1. 태평양의 고객 만족을 위한 서비스 1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운
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서비스에 대한 소비자의 각기 각층의 욕구를 알아보고, 서비스에 대한 인식을 새롭게 하며, 기업의 서비스 사례를 구체적으로 조사하여 각 사례에서 고품격 관광서비스를 도출해내는데 그 목적이 있다. 호텔 서비스의 개념 호텔 서비
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삼성경제 연구소 ※참고문헌 -국내외 인터넷 비즈니스 선도기업의 전략 및 시사점. 삼성경제연구소 1999. 12 -e마케팅 플러스 . 이훈영저. 2008. 무역경영사 -인터파크 08년 3분기 실적 발표자료 1. 개요 2. 사업특성 3. 환경분석, 시장전망
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평판 및 이미지 18) 자녀동반의 편리성 19) 고객의 수용능력 20) 홈페이지의 구성 설문에 끝까지 응답해 주셔서 감사합니다 제 1 장 서 론 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 제 2 절 연구의 방법과 구성 제 2 장 패밀리레스토랑에 관한 이론
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기업 경영혁신의 장애물로 작용하고 있는 실정이다. 생산자 본위의 경영활동으로 인해 고객만족 노력이 취약하다는 문제점을 안고 있다. 대부분의 공기업은 독점시장구조하에서 사업활동을 수행하기 때문에 ‘생산자 본위’의 자만한 경영
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경영연구소, 2010년 9월 Ⅰ. 서론 1. KB 국민은행 기업소개 ⑴ 연혁 ⑵ VISION ⑶ MISSION ⑷ KB정신 ⑸ Brand Concept ⑹ CI소개 Ⅱ. 본론 1. 국민은행 3C분석 ⑴ Company (자사분석) ① 상품 및 서비스 ② 전략목표 ③ 경영철학 ④ 고객만족경
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기업 문화 창출 30 지식경영을 위한 10가지 지침 31 지식경영 도입 체크 포인트 32 Trend 창조 33 사람의 능력 분류(7가지) 34 지식 경영 기업 사례 연구 35 IBM 의 예 36 IBM 의 해결책 37 IBM 의 지식경영 개념도 38 IBM의 지적자산 데이
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CJ GLS 홈페이지) http://www.chosun.com/ (조선일보) 운문규, 1997, 한국기업의 물류성공사례-제일제당, 도서출판 범한 장융남, 2002, 전략적 물류관리론, 도서출판 두남 매일경제신문 "개인택배서 기업 물류까지 취급", 택배산업 특집기사 조준모·고석
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  • 등록일 2005.03.07
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