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사례를 통해 구전마케팅의 핵심은은 제품의 질과 고객관리등 여러 가지 고객만족이 조화를 이루었을때 구전마케팅의 성공을 이룰 수 있을 것이다. 1 서론
2 구전마케팅의 사례
(사례1) 구전 마케팅으로 일구어낸 8평의 신화 “하카다분
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사례를 통해 구전마케팅의 핵심은은 제품의 질과 고객관리등 여러 가지 고객만족이 조화를 이루었을때 구전마케팅의 성공을 이룰 수 있을 것이다. (사례1) 구전 마케팅으로 일구어낸 8평의 신화 “하카다분코(博多文庫)”
(사례2) 게이
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전자상거래의 관계
2) 국내 전자상거래의 성공사례
3) 전자상거래의 시장전망
4. 전자상거래의 문제점
1) 유통업체 입장
2) 소비자 입장
5. 전자상거래의 활성화 방안
1) 기업 측면
2) 정부 측면
Ⅲ. 결 론
1. 요약
2. 한계
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사례집
한국소비자보호원(2000), 소비자안전제고를 위한 인프라구축방안연구, 재정경제부 용역연구보고서, 한국소비자보호원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자의 개념
Ⅲ. 소비자의 역할
1. 브림(O. G. Brim, 1966)
2. 모쉬스(Moschis, 1976)
3. 메첸(Metze, 196
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태도(Attitude)
4. 습관(Habit)
Ⅴ. HRD(인적자원개발)의 인증제
Ⅵ. HRD(인적자원개발)과 조직개발교육
1. 개인주도 조직개발교육
2. 조직주도 조직개발교육
Ⅶ. HRD(인적자원개발)과 평생학습
Ⅷ. HRD(인적자원개발)의 추진 과제
참고문헌
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경영성과 연계)
· 영업보상제도(개인 및 TEAM 업적)
· 교육훈련(NEW SPIRIT 및 SKILLS 배양)
· 다양한 의사소통제도
· 직원참여제도
· 직원사기관리 제도
· 엄격한 업무지침(공정성/정직성) 1. 코오롱의 인사제도 사례연구
2. 한글과 컴퓨터
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사례로 찾아가는 서비스와 철저한 A/S등으로
소비자 고객만족도 1위를 연속달성한 브랜드파워 가치창조 1. 주제 및 애니콜선정 동기
2. 애니콜 브랜드 연혁
3. AnyCall 시장진입배경
4. 거시환경 분석
(1) 휴대폰에 관한 정책 및 환경
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고객만족 프로그램
<표21>
<표22>
<표23> 05년 백화점 명품 매출 증감률 추이
<그림1> 기업형 유통업체 중 업태별 비중
<그림2> 업태별 시장 규모
<그림3> 백화점 계열 인터넷 쇼핑몰 매출액
<그림4> 백화점 매출 추이
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서비스
3. 운영방법
1) 지식경영시스템을 구축
2) 사용자 인증시스템과 컨텐츠 인증시스템 구축
4. 기대되는 사업효과
Ⅳ. 현대백화점의 신인재 양성
1. 6시그마 개념 활용이란
2. 인재육성 14대 중장기 과제
Ⅴ. 삼성기업의 신인재 양성
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2.맥도날드의 국제 마케팅 전략
1) 100%고객만족을 위한 QSC&V
2) 최대한 현지인 고용
3)끝임없는 지역화
3.맥도날드의 성공요인 분석
1) 상대국의 문화이해
2) 창조적 경영의 추구
3) 제조개념을 이용한 서비스 전달시스템
4. 결론
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