|
마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP고객(부자)의 특징, 가치와 소비 성향
1) 한국의 부유층의 특징
2) 부자의 가치와 소비 성향
4. VIP마케팅 전략
1) 시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계관리(CRM)
4) 제품전략
5
|
|
|
마케팅시너지전략,마케팅,한국마케팅연구원, 2003.9 p32
주우진 김재범, 인터넷 마케팅, 경문사, 2002, pp152~159
이훈영, 성공적인 CRM을 위한 전략적 전술적 마케팅패러다임,마케팅,한국마케팅연구원, pp24-29
조선일보, 공무원 '솔로몬 지혜' 두 마을
|
|
|
계를 만들어라
● 장기적인 고객관계를 개발하라
● 채널을 조화시켜라
● 파워브랜드를 구축하라
● 자본 및 비용의 구조를 개선하라
● 가치 부가적인 중개자가 되라
▣ 다가올 미래를 상상하고 대비하라
Ⅲ. Outside-In 조직으로의 패
|
|
|
마케팅이 필요할 것이다.
이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도입이 절실히 요구되고 따라서 아직까지는 걸음마 단계인 우리 나라의 호텔 CRM 역시 그에 발맞춰 급속한 성장을 보여줄 것
|
|
|
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스(북이십일), 2007
한국형 귀족마케팅 (현장에서 발로 찾은) - 이성동, 스마트비즈니스, 2006
VIP 마케팅 - 김영한, 책이 있는 마을, 2005
귀족마케팅 (대한민국 1%를 위한 전쟁) - 김상헌,
|
|
|
계(세계편) IATA 회원사 수송실적 (국내+국제선)
한국형 마케팅 성공사례 - 한국능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.2001
지진호(1998), 국제 항공 운송산업의 환경변화에 따른 우리 나라 항공사의 대응전략, 대한관광경영학회, 관광연
|
|
|
한국형 촉진 방안>
문화적 특성
마케팅 믹스
마케팅 방안
기대효과
겉치레
소비자 품격 고려
브랜드 이미지 광고
브랜드 이미지 상승
고객간 자동 홍보 효과
안정적 매출 가능
Ⅲ.결론
국내에는 수많은 문화적 특성과, 다양한 문화적 환경
|
|
|
관계기관 간 원활한 의견교환 및 의견수렴 과정이 필수적이다. 단기적으로 RFID는 특히 물류, 운송비용에서 바코드를 대체하는 Application으로 사용될 수 있을 것이며, 장기적으로 유비쿼터스 네트워크의 유용한 센서의 하나로 자리 잡게 될 것
|
|
|
고객에 대한 세부적인 정보를 보유하지 못하였다. 어떤 상황에서는 고객관리팀이 일반부서보다도 더 고객을 이해하지 못하는 상황이 발생하기도 하였다. 이러한 점들이 CRM의 구축이라는 타당성을 제공하게된 것이다.
고객과의 관계를 개발
|
|
|
고객이 기업을 떠나는지에 대한 피드백을 제공한다.
(5) 재화와 서비스가 함께 구매되는지 연구하고, 그들을 음는 방법을 제안한다.
(6) 웹이 고객에게 매력적인지, 어떻게 웹을 향상시킬 수 있는지 연구하고 예측한다. * 고객관계관리(CRM)
|
|
메뉴펼치기
