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가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 I. 가족치료의 정의
II. 주요 개념
1. 항상성
2. 삼각관계
3.
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관계로 인해 성차별이 반복되는 경험을 피할 수 있다.
참고문헌
김영숙(2008). 사례관리론. 교육과학사.
이원숙(2007). 가족복지론. 학지사.
정순둘(2005). 사례관리 실천의 이해. 학지사.
김연옥 외(2005). 가족복지론. 나남출판. Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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가족에게 미치는 영향
3. 실직 근로자의 스트레스 단계
4. 실직 근로자의 배우자의 스트레스
5. 자녀의 스트레스
2) session 2. 지금 우리 가족에게는..
가. 주제
나. 목표
다. 강의 자료
1. 가족 관계의 와해
2.가계 경제의 위축
3. 대처 방안
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고객관리
• 자금 여유가 있는 고소득층을 선정
• 고객자산 포트폴리오 구성
［시장과 고객에 따라 특화된 전략, 브랜드 고급화 전략］ ING생명과 삼성생명의 CRM분석
Ⅰ. 서론
회사 소개
Ⅱ. 본론
1. 생명보
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2010 I. 일반환경
가. 경제적 환경
나. 정치적, 법적 환경
다. 사회문화적 환경
라. 기술적 환경
마. 자연환경
II. 업무환경(과업환경)
가. 고객환경
나. 경쟁자 환경
다. 공급자 환경
III. 사회복지조직의 환경변화
* 참고문헌
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사례관리
(5) OHS프로그램에 도움이 되는 지침들
2. 직업재활서비스 (Vocational Rehabilitation Service)
1) 직업 재활 서비스의 의미
2) 직업재활 공급자
3) 산재 근로자의 노동 시장
(1) 초기 개입 서비스
(2) 노동 능력에 대한 평가
(3) 직업 재활
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고객이 기업에 대해 어떻게 입소문을 내주냐가 관건인 시대가 되고 있는 것이다. 더페이스샵가 공식 Facebook의 활용하여 성공적인 Social CRM에 더욱 근접 할 수 있다면, 고객도 만족하고 더페이스샵의 이윤도 올라가는 win-win하는 상황이 도래할
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가족치료
해결중심 가족치료의 핵심개념은 문제의 본질이 아니라 해결책의 본질이다. 핵심개념으로 해결책과 미래지향, 감정과 자원, 초심, 변화의 지속성, 언어와 의미, 희망, 치료관계의 유형(불평형 관계, 방문형 관계, 고객형 관계)가 있
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CRM 전략』. (2010). 21세기북스.
이은국. 「서비스지향적 디지털기술이 고객애호도에 미치는 영향분석」. 사회과학논집, vol.36, (2005), 73-95. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객 관계 관리의 중요성
2. 장기 고객 관계의 경제적 가치
3. 고객
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CRM 경영혁명, 새로운 제안, 2002
이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
이재호, 사례연구를 통한 CRM의 효율적인 적용에 관한 연구, 단국대학교, 2001
최정환, 이유재, 죽은 CRM과 살아있는 CRM, 한언, 2001
한동철, 고객 관계 관리 CRM, 우용 출판사, 2001&nb
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