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고객상호간
V
마케팅주체간 또는 고객상호간
V
구 분
상업마케팅
사회마케팅
인식의 출발
고객, 시장
촉진
초점
고객욕구
고객편익
수단
통합적 마케팅
사회마케팅
목적
고객만족을 통한 자사의 이익
사회적, 관계적 편익
(3) 사회마케팅과 부
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고객만족을 위한 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공할 것이라는 기대는 어불성설이다. 이제는직원의, 직원에 의한, 직원을 위한경영이 기업의 성공여부를 가늠할 수 있는 주요한 척도라는 의견이 점점 설득력을 얻고 있다. 이
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03. 차별화를 통한 경쟁우위 창출
Part 04. 일관된 브랜드 전략을 통한 프리미엄 브랜드 육성
Part 05. 디자인 경영을 통한 트렌드 선도 기업
Part 06. 고객지향적인 서비스 제공을 통한 고객충성도 강화
Part 07. 책을 읽고 느낀점 및 감상문
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고객만족
제4장 서비스충성도와 고객이탈관리
제5장 감성소비
제6장 체험마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 윤리적 소비와 기업의 사회적 책임
제9장 글로벌화와 기업의 변화
제10장 글로벌화와 기업경영의 경제 · 정치 환경
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중저가호텔의 모델은 기존의 호텔 상품의 질제고와 고객만족을 바탕으로 중저가호텔의 이용객이 원하는 호텔개념을 적용하고, 시장경제의 원칙에 따라 경영의 결과 실익이 있는 저비용, 고효율을 목표로 해야 한다는 것입니다. 없음
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경영학연습」, (1판; 서울 : 미래경영아카데미, 2004)
김정렬, 「경영학 이해(e-Biz시대」,(1판; 서울: 현학사, 2003)
박찬석, 「직무분석과 직무평가」(삼성경제연구소)
박기원, 「직무등급설계」, (삼성경제연구소)
함영환,「인사정보 관리」, (
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제시한 중저가호텔의 모델은 기존의 호텔 상품의 질제고와 고객만족을 바탕으로 중저가호텔의 이용객이 원하는 호텔개념을 적용하고, 시장경제의 원칙에 따라 경영의 결과 실익이 있는 저비용, 고효율을 목표로 해야 한다는 것입니다.
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경영층에게 교차 부서에 의한 관계구축의 중요성이나 어려움 등을 깨닫게 해 준다.
통합마케팅의 진단 결과는 그 해당 기업에게 마케팅 커뮤니케이션의 전략개발은 반드시 통합적이어야 한다는 사실을 일깨워준다. 중요한 것은 마케팅 커뮤
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고객만족을 유도하는 전략을 생각해야 한다. 그 지침으로서 MB모델이 정부조직의 변화와 개혁을 유도하도록 작용할 수 있는 것이다.
행정서비스는 본래 추상적인 것으로서 그것을 측정하거나 평가하기란 매우 어렵다. 따라서 구체적으로 평
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고객의 주문에서부터 시작이 되고 기업과 고객은 주문처리 과정이 빠르고 정
확하게 이루어질 때 상호이익을 얻을 수 있다.
2) 재고결정
:고객만족에 영향을 미치는 주요 물적 유통 의사결정 중의 하나
3) 창고결정
:모든 기업은 생산과 소비의
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