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고객만족도의 획득
고객만족도(CS)는 점포를 경영할 때 가장 어렵고 중요한 것 중 하나로 인식되고 있다. 점포를 이용하는 사람들의 목적은 다양한데 예를 들면 게임센터의 경우 게임경품기분전환시간보내기데이트스트레스해소 등을 생각
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CS부서, 고객만족 부서는 정말 MOT가 형편없었다. 이런 태도를 취하면서 CS부서를 자부할 수 있는지 정말 의심스럽다. 아무리 환자로서 온 것은 아니지만 태도가 심히 불쾌하였고, 단지 시설 즉 앞만 번지르르하고 속인 서비스는 정말 볼품없었
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고객만족 중심의 병원 경영 10원칙
❀ 마케팅이란?
❀ 마케팅의 중요성
❀ 의료 환경 변화와 사회적 마케팅
❀ 병원 서비스의 중요성
❀ 병원마케팅의 목표와 전략적 유형
❀ 병원의 온라인 마케팅
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고객만족도의 획득 1. 진출전략 및 마케팅전략
(1) 기본전략
1) Domestic전략
2) Multi-Domestic 전략
3) Global 전략
(2) 마케팅 전략
1) 네트워크 게임 컨텐츠시장 적극 진출
2) PC방을 통한 보급
3) 현지업체와의 합작
(3)
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1. 진출전략 및 마케팅전략
1) 기본전략
2) 마케팅 전략
3) 진출 사례
2. 진출시 유의사항
1) 10대와 20대 공략
2) 자신의 라이프사이클 중시
3) 고객만족도의 획득
Ⅴ. 게임창작 및 게임디자인 전략과 발전 전략
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고객이 상품을 보다 수비고 편리하게 검색, 구매할 수 있도록 검색과 UI 등의 서비스 개선에 주력한다는 전략이다.
나. 고객만족 실현
o 인터파크는 국내 최초 인터넷쇼핑몰로서 다년간의 쌓은 노하우로 쇼핑뿐 아니라 생활 전반에 걸친 정보
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고객만족(CS : Customer Satisfaction), 신속대응(QR : Quick Response), 효과적 고객대응(ECR : Efficient Customer Response), 적기공급체제(JIT : Just-in-Time)등과 같은 개념과 관련기업이 강조되고 있으며 또한 이러한 측면에서의 경쟁우위를 확보하기 위해 초기의 EDI
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고객 증대, 공생
5. 고객만족 관리 효과
1) 충성고객 확보, 재구매 확보
2) 기존고객 유지로 인한 유지비용 절감
3) 광고효과
4) 시장 점유(우위)
5) 수익창출로 인한 기업 경쟁력 강화 1강: CS개론
2강 : CS전략론
3강 : 고객관리 실무론
학
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고객만족 극대화를 위한 차별화 전략
<영업현황>
<렌탈 서비스 주요 전략>
<렌탈 상품의 다변화>
4. 코디 시스템
<코디업무 및 현황>
<입체식 교육을 통한 코디 배출>
<코디 비젼 창출>
5. 성공포인트 및 향후 계획
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CS와 이미지메이킹의 정의 및 중요성
2
각종 직장예절 1
3
각종 직장예절 2
4
고객만족 1
5
고객만족 2
6
첫인상과 DISC유형 측정
7
인상경영과 이미지 리더십
8
패션디자인의 원리와 스타일 전략
9
체형분석과 의상스타일
10
얼굴형 분석과 패션 스
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