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관리법
11. Argyeis의 미성숙-성숙이론
Ⅷ. 기업의 인사관리제도 사례
1. 삼성의 인사관리제도
2. 한국 쓰리엠(3M)
1) 고객성공을 위한 혁신의 기업
2) 창의적인 아이디어를 추구라며 실패를 두려워하지 않는 기업
3) 기여도 평정 및 경력 개발
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성공사례
12. 고객만족 조직문화를 만들어라
12.1. 고객만족 조직문화의 중요성
12.2. 고객만족 경영 도입의 장애 요인
12.3. 고객만족 조직문화의 형성
12.4. 최고 경영자의 역할
13. 조직구조와 관리방식을 고객중심적으로 바꾸어라
13.1
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사례 .............................................. 6
1) 문화관광부: 2011년 중소기업 문화 예술 경영 지원 사업 ........... 6
2) 현대카드 .......................................... 7
2. 해외사례 ......................................... 9
1) 존 루이스(John Lewis) 백화점 .........
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내부 고객관리
4. 노드스트롬의 외부 고객관리
5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈
Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영
1. 현대백화점 소개
2. 백화점의 고객만족경영전략
3. S W O T 분석
4. 미래의 경영전략
Ⅲ. 결론
참고문헌
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내부 고객관리
4. 노드스트롬의 외부 고객관리
5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈
Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영
1. 현대백화점 소개
2. 백화점의 고객만족경영전략
3. S W O T 분석
4. 미래의 경영전략
Ⅲ. 결론
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충분한 역할을 할 수 있을 것이라고 생각한다. 1. 아울렛의 개념
2. 아울렛의 변천과정
3. 아울렛의 특징
4. 국내 아울렛시장 (상권 분석)
5. 국내 아울렛 성공사례
6. 해외 아울렛 사례
7. 아울렛의 문제점 및 대책방안
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소비패턴의 양극화(중저가 브랜드 관련)
3.양국의 의류시장 동향과 전망
1)최근까지의 일본 의류시장 동향과 전망
2)한국 의류시장과의 비교분석 및 일본 의류시장이 한국에 주는 시사점
Ⅲ.결론
결론
참고문헌 및 참고사이트
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차별화 서비스
2-3. 웅진코웨이의 성장세 지속 요인
3. 롯데백화점의 차별화 서비스 전략
3-1. 서비스 패키지
3-2. 제공하는 서비스 운영의 특성
3-3. 사내 서비스 사원들의 점검기준
3-4. 차별화된 서비스
Ⅲ. 결 론
※ 참고 문헌
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성공사례, 2009.
방문규, 한식 산업화세계화 추진계획, 식품산업과 영양, 2009.
삼성경제연구원, 한국음식의 상품화국제화 전략, 2003.
이정희, 전통외식산업의 세계화를 위한 외식산업시장 환경 분석, 2004.
천호현, 한식 레스토랑의 서비스 품
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생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다. ERP의 정의 및 구성요소…
ERP 시스템의 구축절차 및 도입효과…
ERP 도입 시 고려사항…
ERP 현황조사 및 분석…
ERP 도입의 성공사례…
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