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성이 현저히 떨어짐
1대당 150달러 이상이였던 판매단가가 60달러 선으로 추락
R&D 소홀
저가격 정책에만 집중하다 연구개발에 소홀
종합 멀티미디어 단말기로 발전하는 시장에 대한 대비 미흡
무리한 맥슨텔레콤 인수
무리한 회사자금을 투입
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(4) e-Commerce 전략
(5) e-Contents 전략
(6) e-Mail 마케팅
(7) 인터넷 고객 센터의 운영
4. CRM 사례
(1)LG 캐피탈과 SK증권
(2)한솔 CS클럽
Ⅲ. 결 론
(1) 국내 기업에 주는 시사점
(2) CRM에 대한 전망
(3) 도전, 그리고 미래
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성격을 벗어나지 못하고 있다.
2. 상권의 구분
구분
중 심 지
동단
서단
남단
북단
경 계 점
(대표할만한건물)
청마빌딩
농협하나로마트
모리스빌딩
SK주유소
한마음병원
특성
한나라당 경남지부, 전자상가, 의류 및 잡화, 허심청(대형나이트클
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발해 나가야 한다. 자사의 브랜드 파워 다음으로는 바로 상품이다. 현재의 보험상품의 트렌드는 맞춤식 설계로 인한 다양화, 각종 상품의 통합화, 보험과 투신,은행 성격을 합친 퓨전화이다. 이런 트렌드에 뒤쳐지지 않을 뿐 아니라 트렌드를
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성 본격화(1970~1979)
①재벌조성 환경…8‧3사채동결, 부실기업인수, 중화학공업화, 종합무역상사제, 중동건설특수
②대표적 재벌의 형성…대우 ․ 효성 ․ 롯데 ․ 동국제강 ․ 해태 ․ 삼환 ․ 국제 ․ SK ․ 벽산 &
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과정
1) 1970년대 -기업이미지 창조의 시기
2) 1980년대 -‘Strong Company’이미지 구축기
3) 1990년대 초 -‘Exellent Company’를 향하여
6. 기업이미지 광고로서 기업PR 방법의 다양화
7. 기업PR광고의 성공사례
8. 기업PR의 방향
Ⅲ. 결 론
참고문
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성의 능력 우선 위주의 효율적 경쟁체제는 능률적인 생산에 크게 이바지했다. 그밖에 다양한 제품과 제품리더십, CDMA 기술·점유율 우위 등을 들 수 있다. 애니콜은 제품 측면에서 스피커폰, 인터넷폰, MP3폰, 위치폰 등 소비자의 발전된 욕구를
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성
8. 신규업체설립과 기존기업의 인수·합병 장단점 비교
9. M&A의 실패·성공 요인
(1) 실패요인
(2) M&A 성공요인
10. M&A의 성공사례
(1) 한화
(2) SK
11. M&A의 실패사례
(1) AT&T와 미디어원
(2) BOA와 시큐리티퍼시픽
(3) 다임러와 크라이
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성을 부각시킵니다. 예를 들어, 여주산 고구마를 판매중이라면 물품 유통과정이나 판매자에 대한 정보를 기재하여 소비자들에게 믿음을 구축하는 것이다.
<참고자료>
www.11st.com
www.seri.org
www.cheil.com
www.rankey.com
www.mediachannel.co.kr
www.edaily.co
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4.고객만족경영자 (Customer Satisfaction Officer)
5.고객만족경영의 사례
1) 에버랜드
2) 조흥은행
3) 현대백화점
4) K T
5) SK 텔레콤
6) 린나이 코리아
6.고객감동 사례- 신문기사
7.고객만족경영을 하는 기업들의 4가지 특징
8.느낀점
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