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구입 후의 불만처리
1.소비자피해보상규정
2.상담 및 신고 기관
3.내용증명 작성 요령
4.피해사례별 보상기준과 안전이용 가이드
전자상거래를 통해 물건을 구입한 후 겪을 수 있는 어려움을 최소화시킨다.
만족스런 구매를 하기 위한 기술에
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피해 보상을 받은 사례입니다. 해외 쇼핑몰은 사업자의 신용도를 확인하기가 더 어려우므로 가능한 한 신용카드로 결제하는 것이 유리합니다.
<사례5>구매 대행사에서 구입한 상품의 품질 하자
지난 해 9월 국내의 해외 쇼핑 대행 사이
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구매 시에 가장 중요하게 고려되어야 할 문제 중 하나이다.
경재업체에 비해 빠른 시일 내에 안전하고 정확하게 소비자가 주문한 상품을 보내는 것이 소비자를 만족시키는 큰 요인임을 반드시 알아야 한다. 이에 G마켓은 판매자들이 물품을
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구매 자제
플라스틱으로 만들어진 장난감에는 환경호르몬이 다량 함유되어있어 아이가 입으로 장난감을 빨면 다량의 환경호르몬이 체내로 유입된다. 플라스틱보다는 나무 등으로 만들어진 장난감을 사용하는 것이 좋다. 1. 환경 호르몬
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▶ 젊은층 명품족-세 유형
▶명품에 대한 끊임없는 소유욕…젊은 층도 고가명품 선호
▶브랜드 숭배, 국가적 중독현상
▶명문 선호와 졸부의식
▶해외쇼핑 대행 피해사례 급증
▶소비자의 과소비문제, 그 원인과 대책
◎결론
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구매 시에 가장 중요한 문제 중 하나이다. 빠른 시일 내에 정확하고 안전하게 소비자가 주문한 상품을 보내는 것이 소비자를 만족시키는 큰 요인임을 알고 판매자들이 물품을 안전하고 신속하게 보낼 수 있도록 G마켓이 협력할 수 있어야 한
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피해사례별 보상기준과 안전이용가이드
[부록1] 소비자피해보상규정-인터넷쇼핑몰업, 인터넷컨텐츠업
[부록2] 인터넷 인증마크 제도
[부록3] 전자상거래 사업자의 의무사항
[부록4] 개인정보보호 주요 원칙
[부록5] 개인정보 유출방지를
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구입하고 있다”며 “신뢰성이 높아져 환불·반품이 줄어드는 효과가 있다”고 말했다.
<참고문헌>
G마켓 홈페이지 (www.gmarket.com)
옥션 홈페이지(www.auction.co.kr)
네이버 블로그
제일기획자료 (시장세분화 연령층)
머니투데이
매일경제신문
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입장에서의 쇼핑몰이 아니라 고객의 입장에서의 쇼핑몰로 전체적이 반전이 있어야 할 것이다.
본 보고서를 통해 다소나마 인터넷 쇼핑몰의 단점 및 장점을 알아보았으며, 구체적인 사례를 통해 법적인 규제 없이는, 앞으로 이러한 피해사례
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결방안도 제시해 보았다. 부족한 부분도 많이 있지만, 인터넷과 사회문제라는 주제에 대해 여러 가지 조사를 하면서 다시 한번 그 중요성과 문제의 심각성을 돌이켜볼 수 있었다. 인터넷이 우리사회에 급속히 전파되면서 편리함과, 유용함을
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