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다면, 음식도 중요하지만 손님에게 대접하는 서비스가 최우선이어야지 귀족고객을 많이 확보하게 되어 단골손님도 많아지고 그 단골손님들의 구설로도 사람들에게 많이 알려 광고 효과도 볼 수 있는 일석이조의 효과 아니, 그보다 더한 효과
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경험이 있습니다.\"
43. 고객에게 특별한 서비스를 제공한 경험이 있다면 말씀해주세요.
\"카페에서 단골 고객의 음료 취향을 기억해 먼저 추천한 적이 있습니다. 고객이 큰 만족을 보여, 작은 배려가 큰 감동을 줄 수 있음을 배웠습니다.\"
44.
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기업 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 해외진출전략
6. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스전략
(2) 친환경 마케팅
(3) 광고 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) VIP 마케팅
7. 향후 마케팅 4P전략 제언
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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서비스 경험분석에 대한 개선안
식당에서 음식이 맛있어야 하는 것은 가장 중요하면서도 당연한 것이고 이제는 그것만 가지고는 치열한 경쟁 속에서 세련되고 많은 경험 이상의 것을 기대하는 고객들을 감동시키기에는 한계가 있다. 때문에
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감동받았던 것 같습니다.
이렇게 지속적으로 방문간호가 필요한 가정이 참 많을 텐데 한 방문간호사 한 명당 400여명이 배정이 되어 세 달에 한번정도 방문하게 된다는 선생님의 말씀에 너무 안타깝다고 느꼈습니다. 도움이 필요한 가정에게
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