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감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결
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감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
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금융
5) 차입경영과 과잉투자
6) 낮은 노동생산성
Ⅲ. IMF 시대의 과제
1. 해외적 과제
1) 새로운 금융체제의 정립
2) 새로운 경제철학의 도입
2. 내국적 과제
1) 정부의 구조조정
2) 금융산업의 구조조정
3) 기업의 구조조정
4) 금융시장개방
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문제점
Ⅷ. 향후 양극화(양극화현상)의 해결 과제
1. 부의 공정한 분배를 위한 진보적인 조세개혁
2. 대기업문제 등 재벌개혁과 혁신적인 산업 육성 정책
3. 비정규직 개선과 적극적인 노동시장 정책 도입
4. 공교육을 강화하고 빈곤층 투
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정비와 행정절차의 정비
4. 기술도입과 지적재산권 보호
5. 외국인투자지원센터의 기능 배분 및 외국인투자촉진법과 관련한 쟁점
6. 외환거래에 대한 제도적 보완
7. 외국인투자에 대한 인식 전환
Ⅵ. 맺음말
* 참고문헌
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