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의료에 관한 책임을 지고 있다.
5. 병원조직이 산출해 내는 서비스의 진정한 척도를 표출하기 어렵다. 1. 간호와 경영에 대한 개념
2. 병원조직의 목적과 특성
3. 병원의 업무와 조직 구성원들의 역할
4. 의료환경과 간호계의 변화
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조직(예: 병원)이 갖는 특성
1) 병원조직의 업무적 특성
2) 경영체로서의 병원조직 특성
3) 조직요소의 특성
4) 보건소의 조직적 특성
2. 실제로 삶의 현장에서 (직장, 가정 또는 학교) 느끼는 스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과 (신체
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역할은 매우 중요하다.
참고문헌
공태현(2010), 병원조직구성원들의 리더십에 대한 인식과 조직유효성간의 관계, 대한보건연구.
김상철, 이현수(2002), 의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족 ,고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질
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조직문화를 만들어라
12.1. 고객만족 조직문화의 중요성
12.2. 고객만족 경영 도입의 장애 요인
12.3. 고객만족 조직문화의 형성
12.4. 최고 경영자의 역할
13. 조직구조와 관리방식을 고객중심적으로 바꾸어라
13.1. 경영혁신과 고객지향사
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고객을 가진 구성원들은 외부 고객 지향적인 마인드를 가지기 힘들기 때문이다
2) 외부 고객을 가진 일선 직원들의 진짜 고객은 상급자인 경우가 많기 때문이다
5. 관련 부서가 다 해결할 수 있다고 기대하지 마라
Ⅷ. 결론
참고문헌
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