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것이 좋다. 1. Hotel definition
2. History
3. Hotel의 일반적 특성
4. Hotel의 종류
5. 도시 호텔 공간 구성 유형
6. 호텔 배치 계획
7. 호텔 평면 계획
8. 호텔 동선 계획
9. 호텔 단면 층고 계획
10. 호텔 입면 계획
11. 호텔 요소별 계획
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호텔
Phase3 IT 기술 호텔 운영 체제
▲1997 세계 호텔 예약 대행사 SRS협약
▲1997 세인트인터네셔널 예약망
▽1996 부실공사 의문
▽1996 보안 기능의 취약
Phase4 사업 확장 (국내 시장)
▲2000 리조트 호텔 시작 제주 오픈
▲2002 비즈니스 호텔
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입사 후 계획(1년,3년,5년후-구체적으로)
입사 후 1년은 업무를 익히는데 주력하고자 합니다. 접해보지 않았던 일들이기 때문에 쉽게 익혀지지 않을 것이며 아는 부분에 대해서도 항상 자만하지 않고 배우는 자세로 임하고자 합니다. 이러한
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호텔을 통해서도 알 수 있듯이 성공은 끊임없는 연구와 노력 그리고 시대의
욕구를 읽을 수 있는 안목 그리고 하나된 경영시스템 등을 통해 달성될 수 있는 것
이다.
※참고문헌
① 김동준(1999), "비즈니스와 리조트 호텔의 고객 만족에 따른
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호텔복도는 집 바깥과 마찬가지이므로 꼭 옷을 입고 나가도록 한다. 부득이한 경우 겉에 가운이라도 걸치고 나가도록 한다. 리조트 호텔을 제외하고 일반 호텔에서 잠옷이나 반바지, 슬리퍼 차림으로 복도를 활보하는 것은 스스로 비문화인
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하락 → 판관비용 줄여서 수익구조 개선
(2) 대중매체 및 행사 마케팅으로 인한 인지도 상승이용 지속적인 마케팅
(3) 외국인 충성 고객 유치 및 유지
(4) 입지를 바꿀 수는 없으므로 서울 시내의 유일 리조트 호텔의 이미지로 특화
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호텔, 551개의 프랜차이즈 등록을 하였다.
참고 문헌
https://www.starwoodhotels.com/ -Starwood 공식 홈페이지
Starwood Annual Report 2013
Starwood Strategy Report 2013
‘서비스 이노베이션 6시그마 엔진’, 삼성경제연구소, 노재범 저
스타우드 호텔 “29일, 1시간
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호텔의 홈페이지 아웃소싱
3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스
(3) 하얏트 호텔의 정보시스템
1. 시스템 구축배경
2. 기술적 환경
3. 시스템의 역할 및 효과
4. 하얏트 호텔에서 구축한 시스템의 장점
(4) JW메리어트 호텔(JW Marriott Hotel)
3. 결론
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리조트 호텔들을 기준으로 평균요금 책정
매출 구성비
①객실수입:식음료수입=48:52
②식료수입:음료수입=81:19
③기타수입:총수입의 14.5%
기타수입의 구성: 오락시설, 유선, 임대, 세탁, 통신, 전화, 사우나 수입
6)추정손익계산서
객실판매율
50
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4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메리어트
2. 한류우드
3. 비지니스
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