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관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학교 디자인대학원,2006
한정혜, 『항공사 객실 서비스 품질이 고객 충성도에 미치는 영향』 ,경기대학원 , 2004
서화정, 『항공사 서비
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객실 팀장-객실 과장- 프론트 및 벨 지배인-캡틴-직원-인턴사원
결론
Ⅰ향후대책방안
1.VIP고객관리
호텔의 VIP고개은 실질적으로 호텔수익에 지대한 영향을 미치며 할인가가 아닌 제값을 내가 호텔에 투숙하고 호텔내 식음료 업장 이용도도
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관리시스템의 구축이 필요하고, 시장의 입장에서는 결제이행위험을 줄여나가는 노력이 필요할 것이다.
참고문헌
김영진(1989), 금융산업규제에관한 연구, 한국신용평가주식회사
김형돈(2010), 금융산업 발전과 경제성장, 성균관대학교
권종호(2
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평가의 공정성에 관한 연구\" 한양대학교 대학원
조선호텔(2003). 현장 OJT 운영 MANUAL, August 2003 Edition
김일채박대환(2000). 호텔객실관리론. 白山
이이천김영규(1999). 호텔객실실무. 학문사
김근종남택경박상배(2000). 호텔경영론. 대왕사
김충호(2000
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관리연구, 1999년 봄호
구본천(1999), 기업퇴출의 경제분석과 개선방안, 한국개발연구원.
이재형(2000), 지주회사의 본질과 정책과제, 한국개발연구원.
전선애이인실(2000), “자기자본규제와 신용경색”, KDIC 금융연구, 2000년 7월호.
홍영기(1999),
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