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호텔업협회, 전국 관광숙박업체 현황, 2001
강신겸, 김현주, 관광활성화를 위한 소프트 경쟁력강화 방안, 삼성경제연구소, 1999
김문하, 리조트호텔 비수기 마아케팅전략에 관한 연구, 동아대학교 경영대학원, 석사학위 논문, 1991
김상우, 문화자
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관리
1. 고객관리의 기본
1) 고객의 변화 연구
2) 고객만족 마인드의 확립
2. 고객만족관리
1) 고객만족의 3요소
2) 내점 고객의 접점관리
3) 고객의 사후관리
3. 고정고객관리
1) 기존고객 및 이탈고객 관리
2) 고정고객 확보방안
3) 고정고
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상담팀 운영
4) 귀임에 따른 재교육 프로그램 설치
5) 재정문제에 대한 상담
Ⅳ. 글로벌기업의 노사관리
1. 노사관리의 집권화와 분권화
1) 노사관리의 집권화
2) 노사관리의 분권화
(1) 노조의 조직 형태 차이
(2) 노조의 정치 관련성
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요소
<생산성 향상 전략의 필요성>
<생산성 향상 전략>
Ⅰ. 재원일수 감소
Ⅱ. 간호시간, 비용 절약
Ⅲ. 환자 수, 합병증
Ⅳ. 직원, 환자 만족도
Ⅴ. 질 평가 점수
Ⅵ. 환자 간호 상태
Ⅶ. 간호직원의 근태율향상 방안(유지관리, 결근
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등을 제공 즉, 인쇄물, 초청인사, 홍보 등을 통한 폭넓은 교육의 기회 제공
④ 이벤트 전략 수립 절차
-목표 대상(for whom)
-시기와 일정(when)
-형식(what)
-장소 선정(where)
-예산(How much)
-조직(Who)
-세부 계획
-시행
-평가 및 평가 보고서 작성
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방안
8. 여성건강권 확보를 위한 방안
1) 여성건강권에 대한 올바른 인식
2) 여성건강을 증진하는 예방프로그램 강화
3) 관련 법의 개정과 국가 정책의 마련
4) 보건의료 정보와 서비스에의 접근성 강화
5) 조직화된 여성건강운동
6) 여성
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관리자의 인식, 아주대 석사학위논문. 1. 자원봉사의 의미와 개념적 요소에 대해 기술하시오.
1) 자원봉사의 의미
2) 자원봉사의 개념적 요소
(1) 자발성과 자주성
(2) 이타성과 사회성
(3) 무보수성
(4) 지속성
2. 노블리스 오블리제(Nobl
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관리론, 김광주, 중문출판사, 2006
◎ 규제개혁에 따른 민원서비스 체감효과 분석 연구: 지방자치단체 민원 행정 서비스 집행실태를 중심으로..., 이희선 外 2名, 행정학 논문 발췌
< 참 고 사 이 트 >
대구 광역시 http://www.daegu.go.kr/
대구 광역
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관리부문의 평가항목 신설?보완
Ⅷ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 영업 전략
1. 영업관에 대한 패러다임의 변화
2. 고객발굴의 요령
3. 타겟 선정과 활용
4. 단계별 판매활동 비결
5. 만족감 판매를 통한 평생고객 만들기
6.
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설명하는 관점
1) 인적자본론
2) 노동시장 분절론
3) 페미니즘이론
2. 경제활동 내에서의 여성차별의 실제
1) 모집과 채용
2) 임금
3) 배치, 교육 및 승진
4) 정년, 퇴직 및 해고
IV. 성 평등한 경제활동을 위한 방안
* 참고문헌
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