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고객들과의 접촉이 많이 이루어질 수 있으며, 친절하고 신속한 서비스를 제공할 수 있다. 서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
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- 등록일 2014.05.28
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겸업화 추세로 옮겨가고 있다는 것입니다. 따라서 금융기관 간 경쟁을 촉진하여 금융 산업의 효율화 및 규모의 경제, 범위의 경제를 실현하기 위해서는 업무영역을 현재보다 확대해야 할 것입니다. 이를 위해서는 우리은행은 현행 은행 고유
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- 등록일 2014.08.12
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- 직종구분 서비스, 기타 특수직
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겸업화를 추진해야 할 것입니다. 나아가 금융의 범세계화, 증권화, 겸업화 추세에 효율적으로 대응하기 위해서 은행산업을 단순히 금융업에만 국한 시키지 말고, 고도의 컴퓨터 기술과 통신기술을 이용하여 전 세계를 상대로 각종 정보를 신
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- 등록일 2014.08.12
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- 직종구분 서비스, 기타 특수직
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겸업화에 따른 금융업무 영역을 파괴함으로써 금융의 공공성을 강화할 것입니다. 그리고 전화와 TV, 카메라, 컴퓨터 기술이 하나로 융합된 스마트폰의 일상화를 통하여 금융과 비금융 분야에서도 이런 컨버전스(융합)를 확산시키겠습니다. 저
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- 등록일 2012.12.14
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- 직종구분 전문직
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. 은행의 겸업화로 은행 수입원의 다양화로 수지 개선에 대한 기대가 크지만 수익원 다각화는 은행 수지의 변동성을 높이는 부정적 효과를 초래할 수도 있습니다. 따라서 이러한 위험에 대하 충분히 인식하고 경계해야 할 것입니다.
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- 등록일 2008.12.23
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