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경영진에 의해 수용된 후 실행에 옮겨졌다. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
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관리를 위하여 전사적으로 통합될 필요가 있다.
그러나 무엇보다도 e-CRM의 성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
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- 직종구분 일반사무직
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성격의 장단점 및 특기
4. 상벌사항
5. 기타 (특기사항)
수학, 연구계획서
6. 석사, 박사 진학 시 희망 연구분야 및 연구계획
7. 학부, 대학원 이수 전공과목 중 관심과목
8. 석사, 박사 이후의 계획 (박사진학, 취업, 유학 등)
9. 비 고 (기 타)
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특성을 갖추어야 한다.
사업의 의도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
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경영학의 활용의 문제점에 대한 지원자 견해 142
1. 플랫폼 종속성과 중앙집중화의 문제 143
2. 저작권과 인텔렉처얼 프로퍼티 문제 143
3. 정보 과부하 및 불투명성 문제 144
4. 다문화성과 다양성 부족의 문제 144
5. 개인정보 보호와 데이터 이
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- 파일종류 아크로벳(pdf)
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