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호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 선정동기
Ⅱ. 본 론
1. 호텔신라
2. Vision & Mission
3. Business Area
4. 객실
5. F&B
6. 인사관리
7. 주요전략
8. SWOT분석
9. STP분석
10. 4P분석
11. 향후개선방안
Ⅲ. 결
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신라면세점 이용 가능
▶ 운영시간 : 09:00 ~ 20:30 (연중무휴) 01 호텔소개
- 브랜드
- 위치
- 호텔현황
02. 4P
- 객실
- 식음료 (F&B)
- 웨딩 & 연회
- 부대시설
- 프로모션 & 이벤트
03. 마무리
- SWOT분석
- STP분석
- 출처
- Q&A
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신라호텔의 브랜드 이미지
4. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength -강점
(2) Weakness -약점
(3) Opportunity -기회
(4) Threat -위협
5. 신라호텔 STP분석
(1) Segmentation -시장세분화
(2) Targeting -목표타겟선정
(3) Positioning -포지셔닝
6. 신라호텔 마케팅 4P전
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호텔 마케팅 4P전략
제품(Product)
2). 가격(Price)
3) 유통(Place)
4) 촉진(Promotion)
6. 메리어트 호텔 성공 전략
1) IT 환경과 통합 통한 고객 관계 강화
2)고객화 전략
3)브랜드 확장전략
4)내부마케팅 전략
5)서비스 전략
6)채용 전략
7. 메리어
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호텔신라 기업소개
2. 시장상황분석
3. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 호텔신라 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promo
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