|
전사적 차원에서 경영 혁신을 달성하는 전략으로써 활용
일의 Process 측정 →현재 위치 파악 →Target 설정 →전사적 개선 활동 →성과측정/보상
(3) 방법론
6시그마에는 두가지 주요한 방법론이 있는데 DMAIC과 DMADV이다. 이 두가지는 원래 W. 에
|
|
|
경영과 ERP
(2) 고객 중심의 프로세스 구축
(3) ERP 구축 기반
(4) 전사통합 및 고객사와 상호 Win-Win하는 Supply Chain 구축
(5) e-Business 체제 구축(Steel-N.com)
2.2 ERP 패키지 선정
3. 포스코 ERP 구축 특징
3.1 ERP 특징
(1) Posco Process Driven 방식
(2) 중
|
|
|
- 중략 - 제1장 전략경영의 의의
제2장 기업의 사명과 목표
제3장 환경분석
제4장 내부분석
제5장 사업부 전략
제6장 전사적 전략
제7장 다각화기업의 관리
제8장 세계화와 기업의 전략
- 각 장별 출제예상문제 (해설포함) -
|
|
|
telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
|
|
|
경영전략 수립 방법론, 시그마인사이트컴, 2008
신병현, 신경영 전략에 대한 풍부한 이해, 한국노동이론정책연구소, 1996
유영기, 특허정보 활용은 글로벌시대 신경영전략, 한국에너지협의회, 2004
이영숙, 정보화시대의 신경영전략,CALS, 대은금
|
|
|
정보통신정책연구원, 2011
◈ 이위범 외 1명, 글로벌기업의 동태적 능력과 전략적 제휴 : 삼성전자를 중심으로, 한국경영학회, 2006
◈ 이동현 외 2명, 풀무원 샘물의 경쟁전략, 한국전략경영학회, 2006
◈ 이완수 외 1명, LG생활건강 백화점 화장품
|
|
|
론에 발표하고 있다>며 <우리도 삼풍 같은 비양심적인 기업을 고발할 수 있는 시스템을 갖추는 게 바람직하다>고 주장했다.
사무가구업체인 풍원ＯＡ산업 김희일 사장은 <삼풍 경영진 중 일부라도 건물 안에서 같이 변을 당했다면 동
|
|
|
전략의 본질 [정답] 4 - 중략 - 제1장 전략 경영의 의의 제2장 기업사명과 목표 제3장 환경분석 제4장 내부분석 제5장 사업부 전략 제6장 전사적 전략 제7장 다각화기업의 관리 제8장 세계화와 기업의 전략 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
|
|
|
7. 고객관계관리의 성과
8. 고객 세분집단별 고객관계관리 전략
1) 'Light other, Heavy us' 세분집단
2) 'Heavy other, Heavy us' 세분집단
3) 'Heavy other, Light us' 세분집단
4) 'Light other, Light us' 세분집단
9. 6시그마와 CRM의 연계
Ⅲ. 결 론
참고 문헌
|
|
|
경영, 29권 4호, pp.36-38, 1994.
13) 박영택,“품질의 현대적 의미,”품질경영학회지, 22권 2호, pp.177-192, 1994. Ⅰ. 서 언
Ⅱ. TQM(Total Quality Management : 종합적품질경영, 총체적품질관리,전사적품질경영)
1. TQM의
|
|
메뉴펼치기
