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론에 발표하고 있다>며 <우리도 삼풍 같은 비양심적인 기업을 고발할 수 있는 시스템을 갖추는 게 바람직하다>고 주장했다.
사무가구업체인 풍원ＯＡ산업 김희일 사장은 <삼풍 경영진 중 일부라도 건물 안에서 같이 변을 당했다면 동
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론
CRM은 고객지향적 경영을 위해 고객관계관리가 가능하게 하는 시스템으로 분석 CRM, 운영 CRM, 협업 CRM으로 구성되어 있으며 국내에서 삼성생명보험은 CRM을 통해 설계사의 생산성 향상, 고객정보 분석을 통한 마케팅, 우수고객 밀착관리 등의
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(1) 롯데 칠성 기업선정배경
(2) 롯데 칠성 기업소개
(3) PLM의 개념 및 활용
① 개념
② 활용
(4) 롯데 칠성의 PLM 도입배경
(5) 제품을 통해 살펴본 롯데 칠성의 PLM 시스템 활용 방식① BOL
② MOL
③ EOL
(6) 결론
(7)참고문헌
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7. 고객관계관리의 성과
8. 고객 세분집단별 고객관계관리 전략
1) 'Light other, Heavy us' 세분집단
2) 'Heavy other, Heavy us' 세분집단
3) 'Heavy other, Light us' 세분집단
4) 'Light other, Light us' 세분집단
9. 6시그마와 CRM의 연계
Ⅲ. 결 론
참고 문헌
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전략의 본질 [정답] 4 - 중략 - 제1장 전략 경영의 의의 제2장 기업사명과 목표 제3장 환경분석 제4장 내부분석 제5장 사업부 전략 제6장 전사적 전략 제7장 다각화기업의 관리 제8장 세계화와 기업의 전략 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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경영, 29권 4호, pp.36-38, 1994.
13) 박영택,“품질의 현대적 의미,”품질경영학회지, 22권 2호, pp.177-192, 1994. Ⅰ. 서 언
Ⅱ. TQM(Total Quality Management : 종합적품질경영, 총체적품질관리,전사적품질경영)
1. TQM의
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정보자원 보안을 위한 기술과 도구
17. 전사적 자원관리시스템(ERP)과 공급사실관리시스템(SCM)
18. 고객관계관리시스템(CRM)
19. 전자상거래와 인터넷
20. e-비즈니스와 기술
21. 지식경영
22. 지식경영시스템
23. 의사결정과 정보시스템
24. 정
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정보시스템의 활용-GIS전문가 관점을 중심으로』,2000
심상화, 조정진,「관광정보실무」, K&C, 2002,
김천중, 「관광정보시스템」, 대왕사, 2000,
서남원, 「경영정보처리론」, 박영사, 1991,
이종학, 「MIS와 경영조직」, 박영사, 1989,
유영준, 「관
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본질
[정답] 4
- 중략 - 제1장 전략 경영의 의의
제2장 기업사명과 목표
제3장 환경분석
제4장 내부분석
제5장 사업부 전략
제6장 전사적 전략
제7장 다각화기업의 관리
제8장 세계화와 기업의 전략
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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정보로 정의한다. CKO는 비즈니스 사업부(자원을 제공함), 인력자원 부서(전통적으로 훈련을 담당), 정보기술 부서(변신을 위한 메카니즘 제공) 등을 완벽하게 조율하고 컨설팅 함으로써 전사차원의 지식 확보 사용 노력을 조정하면서 지식과
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