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고객은 영원한 고객
어떻게 하면 자사에게 충성심을 높일 수 있을까
고객에게 공급되는 재화나 서비스를
고객의 입장에서 다시 한번 생각해보자!
서론-CRM 효과 설명
도입 이전
1. 기업중심적 경영방식
2. 불특정 다수로 한 경영
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론』, 김동원, 대영문화사, 2006.
『정보체계론』, 강제명, 도서출판사 해인, 2009.
『전자정부론』, 정충식, 서울경제경영, 2007.
<참고자료>
ㆍ부산광역시ㆍLos Angeles 홈페이지; 도표자료는 모두 각 홈페이지에서 뽑아 활용했으나
편집상의 문
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경영사, 2000
박내회김원석, 우수기업 창출을 위한 기업문화와 전략, 서강 Harvard Business, 1991
T.J. Peter and R.H. Waterman, Jr., In Search of Excellence, N.Y. : Harper & Row. Pub., 1982
조병태 외 6인, 최신경영학원론, 학현사, 1999
R.A. Peterson, Revitalizing the Culture Concept,
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정보와 지식을 전자적
으로 관리하고, 대국민정보를 전자적으로 제공하며, 행정 서비스를 전자적으로 제
공하는 일을 가능하게 하여 전자정부를 실현할 수 있게 만들고 있다.
* 참고문헌
- 김규정(2002). 행정학원론, 서울: 법문사
- 강신택(2000).
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고객의 니즈에 있으며, 이를 위해 구축한 시스템‘ 지능형 국제물류 관리 시시템(V&M Service)’은 공급사슬 전체의 확보와 수행상황에 대한 실시간 모니터링을 통해 공급사슬내 모든 파트너들의 효율적인 SCM을 지원하고 있습니다.
Ⅲ. 결론
지
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고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에
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고객행동에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문
황덕란(2006), 쇼핑동기와 온라인 소비감정이 쇼핑행동에 미치는 영향, 서울대학교 대학원 석사학위논문
네이버 http://www.naver.com
통계청 http://www.nso.go.kr I. 서 론 1
1
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경영정보(LG주간경제), LG경제연구원, 2000, 7
-http://www.nokia.co.kr
-http://cyworld.nate.com
-http://www.elandivy.com
-http://www.whoau.com
-http://www.bobosgallery.com Ⅰ. 서 론
제1장 연구배경
Ⅱ. 본 론
제2장 브랜드 및 체험마케팅에 관한 고찰
제1절 브랜드
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고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논
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협회 www.bordeaux-tourisme.com
한국 와인 협회 http://www.kwawine.or.kr
한국 국제 소믈리에 협회 http://www.winekisa.com Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 국내외 호텔 와인 상품 현황 분석
Ⅳ. 문제점 및 발전 방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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경영목표를 달성하는 데 도움을 주는 정보를 만들어낼 수 있다고 생각합니다. 마지막으로 저는 OOOO 동아리 활동과 상대방을 설득해야 하는 홍보활동 및 OOOO를 통해 의사소통 역량을 길러왔습니다. 이를 통해 상대방에게 제 의견을 효과적으로
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경영론 , 마케
팅커뮤니케이션전략을 깨우쳤습니다 이후 저는 레스토랑 주유소 식당 편의점 백화점 등 다양한
서비스 업종에서 아르바이트를 하며 인간중심 , 고객중심 의 사고방식을 갖추었습니다 특히 직원이
갖추어야 할 기본 자세와
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경영학을 전공하려고 하나요?
2. 경영정보학과를 선택한 이유는 무엇인가요?
3. 본인이 생각하는 좋은 경영자란 누구인가요?
4. 가장 좋아하는 경영 이론은 무엇인가요?
5. 정보기술(IT)이 경영에 미치는 영향에 대해 어떻게 생각하나요
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경영학 전공 외에도 관련 학습을 지속해왔습니다. 인사관리, 조직행동론, 비즈니스 커뮤니케이션 과목에서 우수한 성적을 거두었으며, 특히 경영정보시스템 수업에서 배운 업무 프로세스 최적화 방법론은 실무에 큰 도움이 되었습니다. 또한
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