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정보산업대학원 논문, 1996.
3. 안중호, 경영과 통신기술, 『학현사』, 1993.
4. 오근태 외, 중소기업에서의 ERP의 성공적인 도입을 위한 요소와 주요 ERP 패키지의 특성에 관한 연구, 수원대학교, 논문집 17, 1999.
5. 오지환, 기업의 경영정보시스템(MIS
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시스템이 설계되어야 성공적인 경영정보시스템 구축이 가능해진다.
위의 성공적인 경영정보시스템의 특징은 시스템의 설계 시 고려하여야 할 사항이지만 이러한 요소를 고려하지 않고 설계된 시스템은 실패를 가져온다. 다시 말하면 사용자
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3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과와 전략적 활용
1) CRM의 기대효과
2) CRM의 활용 및 성공요소
Ⅴ. 결론
참고문헌
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에는 대단히 어려운 경우가 있다. 이러한 점을 고려하지 않고 아주 화려한 시스팀을 만들려고 하는 욕심은 EIS를 실패하게 되는 계기가 될 수 있다.
2) 最高經營者의 관심 쇠퇴
最高經營者의 관심은 EIS의 성공에 있어서 중요한 요소라고 하였다
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정보교류체계 정착
(2) 이윤분배제 시행
(3) 대외신인도 향상
(4) 회사 이익 증대
4.시사점(성공요인)
- 유한킴벌리(주)
1. 배경
2. 노사개선과정 (특징과 경영혁신)
(1) 환경요소
(2) 기업 혁신 요소 (내부환경)
(3) 투명경영과 신뢰구축
3
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시스템 구축
1. 종합보세구역의 개념 및 법적근거
2. 감천항의 물류 시설 및 관리 대상 현황 분석
3. 감천항 종합보세구역 운영현황
4. 보세구역의 종합관리 시스템 구축 방안
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 외주물
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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시스템의 구축.........................................6
가. ERP 패키지의 개요......................................6
4. ERP 시장동향 및 개발동향..................................7
가. ERP 시장 정의..........................................7
나. ERP시장 동인요소와 저
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성공전략, 오롬시스템(주)
김효석김창수(1997), CALS 구현 프레임워크의 개발 및 적용, 한국경영정보학회,
박경일(1998), 소비자의 인터넷 이용실태에 따른 인터넷 전자상거래 시대의 기업대응방안, 한국통신
박봉규(2004), 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 영
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시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보
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경영)의 플랫폼 36
그림 4 오버 스펙 지원자 꺼리는 기업들 설문조사 그래프 48
그림 5 우리나라 보험제도의 법적 지위 62
그림 6 병원경영의 딜레마 63
그림 7 주요종합병원 수익실태 63
그림 8 병원경영의 핵심요소 67
그림 9 의료기관 약사의
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경영지원 분야에서 앞으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
체계적이고 효율적인 업무 프로세스를 구축하여 조직의 운영 효율성을 극대화하는 것입니다. 또한, 변화하는 환경에 민첩하게 대응하며 경영지원 시스템을 혁신적으로 개선하고
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성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
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. [600자 이내]
5. 한국투자공사의 인재상인 PILLAR(Professionalism, Integrity, Loyalty, Accountability, Respect)중, 본인의 성격을 가장 잘 설명하는 요소 하나를 선택하고, 이를 보여주는 사례를 기술해 주십시오. [600자 이내]
6. 면접 예상 질문 및 모범답안
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성공 사례
4. 리더십 경험
4.1 리더십 스타일과 가치관
4.2 리더로서 성과를 이룬 사례
5.회사에 대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비
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