|
미국 미시건대학이 개발한 국가고객만족 지수(NCSI) 모델을 활용하여 공기업 고객만족도 평가를 실시하고, 과학적 조사평가과정을 거쳐 공기업별 고객만족 순위를 발표할 계획이다. 이 고객만족평가를 통하여 기대할 수 있는 효과는 다음과
|
|
|
평가 및 정책방향, 1992.
유성재, 1994,『한국공기업의 경영혁신방안』, 학지사.
유 훈, 1988,『공기업론』, 법문사.
윤주희, 『공기업 구조조정에 관한 연구』, 연세대 대학원, 2001.
이병훈*황덕순, 『공기업의 민영화와 노사관계』, 한국노동연
|
|
|
공기업 변화의 개요
1. 국가 공공기관의 확대
2. 국가공기업(정부투자기관)과 준정부기관의 비교
(1) 경영실적 평가
(2) 기관장 선임
(3) 고객만족도 조사
Ⅱ. 공기업 구조조정 과정
1. 검토배경
1) 국내 사정
2) 외국사례 및 국제기구 권고
|
|
|
공기업의 개혁 추진원칙과 실천방법
1) 공기업의 민영화
2) 통합화
3) 기능조정
4) 경영효율화
5. 공기업 개혁 및 구조조정을 통한 기대효과
1) 정부 및 공공부문의 경량화 및 공무원 수의 감축
2) 민영화를 통한 재정수입의 확보
3) 시장기
|
|
|
민영화 사례의 시사점
- 강력한 의지와 리더십 필요성
- 효율적이고 체계적인 시스템 구축
- 확실한 구조 조정
- 지속적인 제도 보완
- 민영화 전후 단계의 필요 조치
5. 국내 공기업 민영화 추진 방향
- 성공적인 민영화를 위한 전제조건
|
|
 |
공기업의 종류와 형태
1) 종류 2) 형태
Ⅲ. 공기업의 민영화 논의 및 주공․토공의 역할과 기능
1. 공기업의 민영화 논의
1) 민영화 2) 통폐합(기능조정)
2. 주공 ․ 토공의 역할과 기능
1) 주택공사의 역할과 기능 2) 토지공
|
|
|
만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
|
|
|
만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
|
|
|
민영화와 관련한 일반적 논의
2.1 공기업 관련 이론
2.2 공기업의 문제점
2.3 공기업 민영화 추진의 배경
제3장 국내 공공기관의 현황 및 민영화 정책
3.1 공공기관의 분류
3.2 공기업․공공기관 민영화 정책
제4장 공기업 민영
|
|
|
공기업 민영화 성과분석: 국민 경제적 관점의 효과. 한국조세 연구원
김현조(2005). 공기업관리론. 서울: 대영문화사.
대한송유관공사 감사보고서(1999~2003)
박석희(2006). 공기업 경영평가가 조직성과에 미친 영향분석: 조직역량 및 조직생산성에
|
|
 |
지식 습득노력 등도 가능) (20줄 이내 1000자 이내)
▮ 한국수자원공사의 조각으로서 점점 큰 조각으로의 발전과 성장
7. 합격자 평균 커트라인 (합격자 평균 토익/학점/자격증 등)
8. 인재상 및 면접대비 기업정보
9. 면접 족보
|
|
 |
구조를 설명해보라.
콥-더글라스 생산함수를 설명해보라. 능력중심입사지원서 (자기소개서)
1. 최근 5년 동안에 귀하가 관심과 열정을 가지고 성취한 일중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떠한
|
|
|
고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작 성해 주세요.
4.지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만
|
|
 |
공사 면접기출 및 예상문제
- 고객만족경영에 대한 정의와 당신의 생각은?
- 고객만족경영과 전사적 마케팅과의 가장 큰 차이점은?
- 봉사활동을 해본 경험과 그것을 통해 느낀 점은?
- 한국토지주택공사의 친환경 정책에 대한 설명과 당신의
|
|
 |
구체적으로 서술해주십시오.
5. K-water에 입사지원 한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 K-water 인재상(내실,혁신,신뢰) 중 자신과 가장 잘 부합하는 역량과 결부시켜 작성해주십시오.
6. 한국수자원공사 면접 족보 (면접 기출문제)
|
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
고객 만족 서비스(자동완성형 포함)