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경영학박사학위논문.
여환준.(2000).의료서비스 품질이 소비자 만족에 미치는 영향에 관한 연구. 동아대학교 경영대학원 경영학석사학위논문.
오경근.(2001).의료서비스 품질의 결정요인에 관한 연구. 건국대학교 경영대학원 석사학위논문.
이
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경영학박사학위 논문, 1997.
오익근, 채수원, 지역사회에서의 호텔 Public Relations활용방안, 호텔경영학연구 제4권 제2호, 한국호텔경영학회, 1996.
조문식, 관광호텔 인센티브제도에 관한 연구, 경기대학교 대학원 박사학위 논문, 1998.
송기헌, "
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경영학박사학위논문, 1993
임재호 : 프랜차이즈 계약의 내용과 해석원리, 제남 강위두 박사 화갑기념 상사법논총(상), 1996
이정자 : 한국에서의 외식산업프랜차이즈에 관한 연구, 관광학연구 제9호, 1986
임용택 : 프랜차이즈 형태의 음식점영업
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경영학박사학위논문, 한국해양대학교.
김성국·신한원 (1999), "해운서비스의 품질과 인식에 관한 연구", 마케팅관리연구, 제4권 1호.
최성용 (1998), "우리나라 제조업 품질경영활동의 주요요인에 대한 연구", 경영학석사학위논문, 고려대학교.
Bow
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경영학박사 학위논문, 서울대학교 대학원, 1987. 신유근. "한국기업의 전통문화적 특성과 조직유효성에 관한 연구(1), (2),"『경영논집』, 서울대학교 경영연구소, 제13권, 3,4호, 1979.
안춘식(1998),일본기업의 임금관리의 특성-한국과의 비교를 포
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