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서비스란
2 경제적 서비스 정의
3 경영학적 정의
1) 속성론적 정의
2) 봉사론적 정의
4 인간상호론적 정의
1). 서비스의 성격서비스의 기본적 특성
5 서비스 특성에 따른 문제점과 해결전략
6 서비스 유형화
7 수요공급 조정/수요
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유형화. 한국행정학회.
박상필(1999). 비영리단체(NPO)의 개념틀 정립을 위한 이론적 논의. 한국행정연구.
서정하(2006). 비영리조직의 효과적인 리더십에 관한 연구. 산업경영연구.
한준구 외(2003). 비영리조직의 경영학적 접근에 대한 연구. 한국
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서비스 조직과 고객과의 관계유형에 따른 분류, 고객별 서비스 변화와 재량의 정도에 따른 분류, 수요의 성격에 따른 분류, 서비스의 제공방식에 따른 분류, 서비스 상품의 특성에 따른 분류 서비스의 개념
1 경제학적 정의
2 경영학적 정
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정의 방식
3) 사회서비스 개념 정의 방식의 검토
(1) 주체에 대한 개념 정의
(2) 대상자 및 분야에 의한 개념 정의
(3) 서비스 특성에 대한 개념 정의
2, 사회서비스 개념의 유형화
1) 개념 유형화의 목적
2) 사회서비스 개념의 유형화
(1) 광의의 사
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서비스 실시. 표준화 하는것이 중요함.
④ 소멸성 - 서비스를 재고로서 저장과 보관을 하지 못한다는 문제점이 있다. 대응방안으로 수요와 공급의 조화를 이룰수 있는 전략을 추구함.
2. 서비스의 경제학적, 경영학적 정의.
1) 경제학적
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정의하고 있다.
구체적으로 살펴보면, 요트의 어원은 네덜란드어 야겐(Jagen)의 ‘사냥하다’, ‘ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 마리나 개념 및 유형
2. 마리나의 기능
3. 마리나 이용 선박
4. 마리나 서비스업의 개념
5. 마리나 서비스의
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정의 4
(2) 인터넷 쇼핑몰의 특성 5
2. 인터넷 컨텐츠 디자인 개념 7
(1) 인터넷 컨텐츠 디자인 정의 7
(2) 인터넷 쇼핑몰에 나타난 컨텐츠의 특성 9
3. 인터넷 쇼핑몰의 발전 10
III. 인터넷 쇼핑몰 컨텐츠 디자인의 감성 지향적 가치 추구 11
1.
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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서비스 지원책을 개발하여 보육취약계층에게 보육서비스로 제공하여야 할 것이다.
Ⅴ. 결론
우리나라의 보육정책은 일가정의 양립과 같은 선진적인 보육서비스 제공목표에 부합하는 모습을 보이기도 하였으나 한정된 예산으로 인하여 보육
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정의 및 특징
2. 제3자 물류서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의
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정의하는 것이 효과적이므로, 요인분석도를 작성할 때는 서비스제공회사의 여러 파트들이 모여 참여하는 것이 바람직하다. 그러면 중요한 요인들을 빠짐없이 정리할 수 있고, 또한 이 요인분석도가 기초가 되어 문제를 해결할 수 있다.
요인
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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단점이라면, 서비스를 받는 고객의 편리함은 복수입지보다 떨어진다는 것이다. 복수입지 서비스는 서비스제공장소를 한 군데 이상의 다양한 장소에 설치하여 서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서
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서비스 품질, 협력업체 성과 등이 대표적인 내부 프로세스 관점에서의 성과지표이다. 예를 들어, 금융업의 경우 내부 프로세스 관점의 성과지표로 서비스 오류율, 신상품 수익률, 상품개발 사이클, 고객 응대시간, 서비스 품질 등을 들 수 있
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서비스 기능들이 그들이다. 이러한 기능들이 각기 다른
부서에서 서로 다른 정보를 통해 이루어질 경우 일관적인 고객관계 프로세스
를 유지하기 어렵다. 일련의 고객관련 프로세스는 일관성 있는 정보를 통해
고객관련 업무를 쉽고 신속하
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