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제1장 서비스마케팅의 기본적 이해
1. 서비스란?
(1) 경제학적 정의
➀ 용역으로서 제품과 구분되는 것
➁ 비생산적 노동, 비물질적 재화
(2) 경영학적 정의
➀ 활동론적 정의: 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와
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경영학특강, 한국방송통신대학교출판문화원, 2014.
최세연, 경영학특강 강의, 한국방송통신대학교, 2022.
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우수기업의 공유(핵심)가치로는 고객만족이 있다. 글로벌화, 네트워크화, 디지털화 시대에서 고객을 만족(고객이 느끼는 가치증대,
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중간고객)이다.
- 중략 - 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오.
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. 기업들이 공통적으로 존중하는 가치
1) 고객만족경영
2) 인간존중
3) 혁신추
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I. 서 론
현대는 전략의 시대이다. 급격하게 변화하는 사회 속에서 조직이나 기업이 지속해서 생존하고 발전하기 위해서는 전략적인 시각에서 관리되고 운영되어야 한다. 전략 경영의 대가 헨리 민츠버그(H. Mintzberg)는 “지금 세계 주요 500대
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경영학특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 정진철 외(2003). 선진기업에서 배우는 인재육성 전략. 현대경제연구원
- 조호윤. \"글로벌 인재 양성 목표\" P&G, 인재관리에 힘쏟는다. 아시아경제, 2017년 5월 15일자.
- 김재황. 대한항공, ‘여객기
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1. 다음 개별경영의 형태 중 경영학의 주된 관심의 대상이 되는 것은?
① 재정경영 ② 가정경영 ③ 기업경영 ④ 기타경영 ⑤ 재정 및 기업경영
2. 기업의 설명으로 알맞은 것은?
① 극대만족을 실현하려는 소비경제단위이다.
② 경제성을
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경영학특강, 한국방송통신대학교출판부
백기복, 『조직행동론』, 법문사, 1995
백기복, 『조직행동연구』, 2004, 창민사.
서병인·정동섭, 현대조직행동, 삼영사, 2002
신철우, ‘조직행동론’, 서울 : 문영사, 2006.
신철우(2002), 「목표에 의한 관
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중간시험까지 본 상태임을 고려할 때, 특히, 기초반에서 감소요인으로 작용하고 있음에서 ‘재미있는 수업진행’방식으로 얻을 수 있는 지식의 정도와 해당 학교의 수학 교과 시험 수준이 불일치하여 학생들이 학업성취도에 도움이 되지 않
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특강, 제10판, 박영사
박균성, 행정법강의, 제8판, 박영사
류지태박종수, 행정법신론, 제15판, 박영사
김남진김연태, 행정법 I, 제15판, 박영사
장태주, 행정법개론, 제9판, 법문사
강구철강병운, 신행정법, 초판, 리북스
최우용, 일본 변호사시험
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특강』이라는 대학원 교과 과정으로
《버스운행관리시스템에 대한 설문조사》를 주제로 하여 선생님께 몇
가지를 여쭙고자 합니다.
선생님께서 응답하신 내용은 『통계법 제 13조』에 의거, 비밀이
철저히 보장되며 수업자료로만 이용될
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중간 퇴실이 가능했기에 12시쯤 문제를 다 풀자 문제지와 OMR카드를 제출하고 고사장을 나왔습니다. #직무정보
#자소서
자소서-1.(889/1524) 지원동기① 지원동기 ② 지원하기 위해 준비한 것 ③ 지원분야의 역할과 의미는?(빈줄을 포함 20줄
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중간에 포기하고 싶었지만 제가 스스로 목표를 세워 도전한 것인 만큼 중도 포기하게 된다면 앞으로 어떤 도전도 쉽게 하지 못할 것이라 생각하며 마음을 굳게 먹었습니다. 1. IBK캐피탈에 지원한 동기와 IBK캐피탈에서 이루고 싶은 본인의
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중간시험에서 첫 번째 시험보다 안 좋은 결과를 보여 주기도 했습니다. 저는 이 상황에선, 지식을 알려주기 이전에 공부할 이유를 찾아주고 학업 의지를 고취시켜 주는 것이 우선이라고 생각하였고 멘토링의 방향을 수정했습니다.
우선 DISC
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반드시 30일은 가고, 휴가날짜는 온다 하는 생각으로 버텼습니다. 그렇게 하루하루 그런 생각들로 버티다 보니 어느새 2년은 금새 지나 있었고, 사회인이 되어있는 저를 발견할 수 있었습니다. 한편 좋은 순간도 마찬가지였습니다. 중간시험을
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반드시 30일은 가고, 휴가날짜는 온다 하는 생각으로 버텼습니다. 그렇게 하루하루 그런 생각들로 버티다 보니 어느새 2년은 금새 지나 있었고, 사회인이 되어있는 저를 발견할 수 있었습니다. 한편 좋은 순간도 마찬가지였습니다. 중간시험을
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